Apenas 1% dos seguidores de marcas interage com o perfil das companhias no Facebook, segundo aponta um estudo realizado pelo Ehrenberg-Bass Institute.
A pesquisa mostra que o número de comentários, compartilhamentos e de pessoas curtindo as marcas ainda é bastante reduzido.
Entretanto, para Karen Nelson-Field, pesquisador do instituto, os números não são totalmente negativos.
“É preciso entender o que o Facebook pode ou não fazer para as marcas. A rede pode ser uma ótima ferramenta para conseguir um grande alcance, mas mudar a forma como as pessoas interagem com as marcas da noite para o dia é irrealista", diz Nelson-Field ao site Ad Age Digital.
O estudo também mostrou que a frequência da compra não aumentou depois que os usuários da rede passaram a seguir marcas.
Conforme a pesquisa, o Facebook prevê um bom alcance da audiência, mas é o tradicional boca a boca que projeta o maior número de vendas dos produtos.