A Companhia Energética de Minas Gerais (Cemig) teve seu sistema de atendimento implantado com apoio da Indra, empresa espanhola de TI. O projeto é, de acordo com a Indra, uma das implantações mais bem sucedidas de produtos SAP-CCS do mercado.
A implementação é a segunda fase de um projeto integral chamado pela empresa de “Evolução Batizado” e considera a implementação de um sistema comercial, de atendimento ao cliente e de relatórios gerenciais, para administrar informações relacionadas aos clientes.
De acordo com a Cemig, cerca de 6,2 milhões de clientes ativos migraram em menos de 9 dias após as implantação.
A implementação é a segunda fase de um projeto integral chamado pela empresa de “Evolução Batizado” e considera a implementação de um sistema comercial, de atendimento ao cliente e de relatórios gerenciais, para administrar informações relacionadas aos clientes.
De acordo com a Cemig, cerca de 6,2 milhões de clientes ativos migraram em menos de 9 dias após as implantação.