As operadoras Claro, Vivo e Oi foram punidas com multas que, juntas, somam R$ 4,59 milhões. As penalidades foram aplicadas pela Anatel, por descumprimento de metas de qualidade na prestação de serviços de telefonia celular e no atendimento ao clientes.
A Claro recebeu a maior multa, de R$ 2,67 milhões, em um processo aberto em 2007, referente à operação em todo o País.
A Vivo foi multada em R$ 1,31 milhão por problemas detectados em 2005 e 2006 na prestadora de Minas Gerais.
A Oi, por sua vez, recebeu multa de R$ 612 mil por três processos abertos em 2005, 2006 e 2007.
A fiscalização da Anatel encontrou problemas nas redes e no atendimento ao cliente nas regiões Norte e Centro-Oeste, incluindo parte da área atendida pela Brasil Telecom, que foi comprada pela Oi no ano passado.
Os atos com as decisões da agência de multar as operadoras foram publicados na sexta-feira, 30, no Diário Oficial da União.
A Claro recebeu a maior multa, de R$ 2,67 milhões, em um processo aberto em 2007, referente à operação em todo o País.
A Vivo foi multada em R$ 1,31 milhão por problemas detectados em 2005 e 2006 na prestadora de Minas Gerais.
A Oi, por sua vez, recebeu multa de R$ 612 mil por três processos abertos em 2005, 2006 e 2007.
A fiscalização da Anatel encontrou problemas nas redes e no atendimento ao cliente nas regiões Norte e Centro-Oeste, incluindo parte da área atendida pela Brasil Telecom, que foi comprada pela Oi no ano passado.
Os atos com as decisões da agência de multar as operadoras foram publicados na sexta-feira, 30, no Diário Oficial da União.
Juliana Franzon
Produtora de Conteúdo e Social Media