A EZ-Security, integradora especializada em segurança da informação e disponibilidade, acaba de criar uma área exclusiva em seu site para o acompanhamento de projetos desenvolvidos para clientes de suporte.
Na nova área, os clientes podem, através de uma senha, verificar seus relatórios de desempenho, mudanças em seus ambientes, atualizações, além de todo o histórico de implantação.
Fábio Amaro, gerente da Divisão Técnica da EZ-Security, conta que, antes da nova área, os relatórios eram enviados por e-mail, mensalmente, ou a cada alteração.
“Isso demandava tempo e as informações ficavam dispersas. Agora, todos os dados do projeto ficam concentrados e disponíveis em um único lugar e o cliente pode consultá-los, de forma muito ágil, a qualquer momento”, afirma o executivo.
Ainda de acordo com Amaro, o canal foi desenvolvido em sintonia com as solicitações dos próprios clientes. Até o final do ano, segundo o executivo, a EZ-Security vai criar mais um espaço, desta vez para que os clientes possam enviar e disponibilizar seus arquivos referentes ao projeto desenvolvido.
Na nova área, os clientes podem, através de uma senha, verificar seus relatórios de desempenho, mudanças em seus ambientes, atualizações, além de todo o histórico de implantação.
Fábio Amaro, gerente da Divisão Técnica da EZ-Security, conta que, antes da nova área, os relatórios eram enviados por e-mail, mensalmente, ou a cada alteração.
“Isso demandava tempo e as informações ficavam dispersas. Agora, todos os dados do projeto ficam concentrados e disponíveis em um único lugar e o cliente pode consultá-los, de forma muito ágil, a qualquer momento”, afirma o executivo.
Ainda de acordo com Amaro, o canal foi desenvolvido em sintonia com as solicitações dos próprios clientes. Até o final do ano, segundo o executivo, a EZ-Security vai criar mais um espaço, desta vez para que os clientes possam enviar e disponibilizar seus arquivos referentes ao projeto desenvolvido.
Gláucia Civa Kirch
Sócia Diretora da Capital Informação