Rede franqueadora está presente em 14 estados brasileiros. Foto: divulgação.
A Fisiopop, rede de franquias de fisioterapia controlada pelo Grupo Velas, adotou a plataforma da Scal, sistema de gestão, controle e marketing voltado para o mercado de saúde, em suas clínicas.
Atualmente são 20 unidades da Fisiopop utilizando a solução, que integra prontuários, agendamentos, atendimentos, avaliações e todos os módulos financeiros.
Segundo a empresa, o sistema da Scal trouxe benefícios em termos de organização e gestão das clínicas pois, ao ser alimentado, oferece um feedback em relação a receitas e despesas, além de dar suporte para projeção de metas.
“Com certeza agilizou todos os processos aqui da nossa clínica. Pois, ao final de cada mês, ele nos mostra os pontos positivos e negativos, e assim corrigimos. Como consequência, temos a melhora dos nossos rendimentos, representando um aumento de 15% de lucratividade”, afirma Luciano Feitosa, franqueado da Fisiopop.
Através do sistema, é possível acompanhar on-line todos os processos de administração e financeiro, contas a pagar e receber, DRE, relatórios, calculadora para pagamento de funcionários e colaboradores e outros.
Nos agendamentos, a plataforma utiliza inteligência artificial para conectar a agenda dos pacientes com a clínica e o profissional mais próximo da sua localização, obtida através do CEP.
Por meio do WhatsApp, o paciente é atendido pela secretária virtual Mari para o agendamento da sua consulta. Ela conversa sobre os tipos de dor, remarca ou cancela consultas, além de direcionar o atendimento para uma secretária humana caso seja necessário.
O software também controla todos os leads das clínicas e dos hospitais para saber onde cada paciente está através do mapa fornecido pela plataforma.
Tendo em vista a pandemia, o sistema também está disponibilizando a função de videoconferência para a realização dos teleatendimentos.
Criada em 2017 em Fortaleza, a Scal atende mais 235 clínicas espalhadas pelo Brasil, com mais de 70 mil pacientes.
Com início das atividades em 2019, a cearense Fisiopop alcançou a marca de 41 franquias vendidas apenas no primeiro ano, estando presente em 14 estados das regiões Nordeste, Sudeste, Sul e Norte.
Luana Rosales
Repórter no Baguete Diário