O Habib’s está investindo US$ 1,2 milhão em um projeto de automação do atendimento baseado em tecnologia wireless batizado de “Garçon Eletrônico”. A implementação da tecnologia sem fio corre a cargo da MGI e o software é da Pekus. De acordo com Eduardo Perline, gerente de TI da cadeia de lanchonetes, quando o trabalho estiver consolidado as 250 lojas da rede terão recebido 1.500 iPAQs, da HP.
Atualmente, os garçons de 80 pontos de venda já estão trabalhando com os micros de mão em rede Wi-Fi banda larga. A previsão é implantar o novo sistema em dez lojas a cada mês. O investimento total está previsto em US$ 1,2 milhão no próximo ano e meio.
“Constatamos uma redução de 50% do tempo entre o momento que o cliente entra na loja e faz seu pedido até a entrega do produto na sua mesa”, atesta Perline.