A Interact Solutions fechou 2009 com 200 contas ativas na base de clientes, sendo que, se considerado o número de bases físicas utilizando os produtos da empresa, este número ultrapassa 350 estabelecimentos.
Além disso, a última edição da pesquisa de satisfação da empresa registrou índice de 95%, enquanto 98% dos clientes recomendaram as soluções da Interact para outros.
Em 2009, as áreas de projetos e capacitação da companhia de Lajeado totalizaram 10 mil pessoas treinadas em todo o Brasil.
No ano em que completou dez anos, a fábrica de software da empresa foi certificada no CMMI nível 2. Já a gestão administrativa levou o Prêmio de Qualidade do PGQP.
A companhia também deu início à fase de execução do Projeto SA Web, nova versão da suíte que agregará funcionalidades de mobilidade.
O projeto SA Web está estruturado em duas fases: até o último trimestre de 2010, cada um dos sistemas da suite irá dispor de um conjunto de funcionalidades para operar na web, contemplando as funções voltadas para o usuário final. Já até o último trimestre de 2011, o foco serão as funções administrativas.
Atualmente, dois sistemas já utilizam o SA com interface web, o Survey Manager e o Occurrence Manager. As soluções estão em operação em alguns clientes do estado e de São Paulo.
As soluções SA auxiliam em rotinas de gerenciamento de estratégia, redução de riscos, aprimoramento de processos, otimização de projetos e gestão de talentos.
Gláucia Civa Kirch
Sócia Diretora da Capital Informação