Em menos de quatro meses, a IPConnection saltou de parceira Avaya Silver para Gold.
O investimento da empresa paulista em certificações – atualmente com mais de dez – e a elevação do número de projetos Avaya em mercados verticais foram responsáveis pelo título, afirma a empresa, após ter passado por uma auditoria que validou processos como pesquisa de satisfação de clientes, novas certificações, documentações de projetos, sistema de CRM para acompanhamento de chamados, entre outros. Além disso, a empresa investiu em sistemas de controle de SLA dos contratos e serviços.
“Além disso, ter um parceiro como a IPconnection, altamente empenhado nas distribuições de nossas soluções, só aumentará, cada vez mais a capilaridade da Avaya em todo o Brasil”, afirma Marcos Corrêa, diretor de Canais da Avaya Brasil.
Para 2009, a IPconnection tem como meta atingir um faturamento de R$ 11 milhões, com uma expectativa de que 45% seja proveniente de mais projetos com a Avaya.
“O suporte da fabricante conosco tem sido fundamental para o crescimento da IPconnection. O resultado de nosso esforço é diretamente proporcional ao modelo aplicado pela Avaya, desde seu plano de canais até o atendimento da companhia às necessidade de nossa equipe”, explica Alexandre Otto, CEO da IPconnection.
O investimento da empresa paulista em certificações – atualmente com mais de dez – e a elevação do número de projetos Avaya em mercados verticais foram responsáveis pelo título, afirma a empresa, após ter passado por uma auditoria que validou processos como pesquisa de satisfação de clientes, novas certificações, documentações de projetos, sistema de CRM para acompanhamento de chamados, entre outros. Além disso, a empresa investiu em sistemas de controle de SLA dos contratos e serviços.
“Além disso, ter um parceiro como a IPconnection, altamente empenhado nas distribuições de nossas soluções, só aumentará, cada vez mais a capilaridade da Avaya em todo o Brasil”, afirma Marcos Corrêa, diretor de Canais da Avaya Brasil.
Para 2009, a IPconnection tem como meta atingir um faturamento de R$ 11 milhões, com uma expectativa de que 45% seja proveniente de mais projetos com a Avaya.
“O suporte da fabricante conosco tem sido fundamental para o crescimento da IPconnection. O resultado de nosso esforço é diretamente proporcional ao modelo aplicado pela Avaya, desde seu plano de canais até o atendimento da companhia às necessidade de nossa equipe”, explica Alexandre Otto, CEO da IPconnection.