Márcio Poletti. Foto: Gláucia Civa
A Melitta, fabricante de café e filtros de café com matriz na Alemanha e fábricas no Rio Grande do Sul, em Guaíba e Bom Jesus, e São Paulo, em Avaré, prepara-se para uma expansão de seu sistema de vendas, da gaúcha Mercanet, em um projeto de R$ 150 mil.
O sistema, já usado para gestão e operação da área de pronta entrega da companhia, será expandido também para o módulo de pré-vendas, o que ampliará de 12 para cerca de 70 o número de usuários.
A previsão é concluir o projeto até junho.
O sistema é integrado ao ERP BaanIV, da Infor, que a Melitta Brasil usa desde 1998 e que, seguno o gerente de TI, Márcio Poletti, também será substituído, em projeto a se iniciar em 2013.
“Usamos o ERP desde 1998, é necessária uma atualização tecnológica”, comenta Poletti.
Ainda em 2012, entretanto, outros planos seguem em andamento na TI da Melitta, que por ano leva cerca de 0,7% do faturamento geral, que fechou 2011 na casa dos R$ 700 milhões.
Um deles é a adoção do Mobile Iron, software para controle de dispositivos móveis que vai gerir o parque de 230 equipamentos, entre iPhones e notebooks, utilizados pela fabricante de café.
Outro investimento recente, este já concluído, foi a implantação de um acelerador de WAN da Riverbed, que foi nstalado nos sites da companhia em Guaíba e Avaré, além do escritório central, na capital paulista, onde fica o data center principal.
“Este projeto iniciou em 2010. Estávamos no limite, com links no gargalo, era preciso subir a banda nos sites”, explica Poletti. “Com a solução, ganhamos 3,5 vezes mais performance”, comenta.
Para cuidar de tudo isso, a TI da Melitta conta com 13 profissionais, distribuídos pela sede e sites.
A equipe atua em implantações, projetos e suporte, mas o desenvolvimento é todo terceirizado, assim como a parte de telecom, que fica com a Siemens, para por mês para cuidar de ativos de rede, pontos, ramais, tudo.
A fabricante de cafés e filtros também investe em cloud computing, ainda que timidamente: por enquanto, só a parte de e-mail e antispam está na nuvem Antispam Europe.
Para o ano que vem, além de iniciar a busca por upgrade no ERP, a Melitta também projeta investir em segurança, com foco em soluções para controle de acesso e acesso à rede.
Fundada em 1908, em Dresden (Alemanha), a Melitta está presente em 60 países.
No Brasil, tem cerca de 600 funcionários.
Gláucia Civa Kirch
Sócia Diretora da Capital Informação