A Unimed Porto Alegre acaba de oficializar a incorporação da Unimed Centro Sul, movimento que expande em 40% sua área de atuação no estado, agregando 21.105 pessoas à carteira de atendidos, que agora passa de 460 mil. Com isso, a TI da empresa vai ter trabalho.
Conforme a superintendente de TI da UnimedPOA, Magda Targa, o maior desafio será a integração dos sistemas, já que quase todas as aplicações utilizadas por uma e por outra Unimed são diferentes.
“Desde outubro de 2009, um grupo de trabalho já vem cuidando dessa integração e da padronização de processos”, conta ela. O grupo soma, entre profissionais da TI e usuários, cerca de 40 pessoas. “Nossa meta é fechar o primeiro ciclo de integrações em 28 de fevereiro, mas ainda não há uma data prevista para a conclusão de todo o trabalho”, ressalta Magda.
Com a incorporação, as duas unidades passam a atuar como UnimedPOA, agregando à estrutura 13 novos municípios de atuação, o que totaliza 46 cidades, atendidas por um corpo de 5,9 mil médicos. Além disso, um hospital próprio – instalado em Guaíba – se integra à estrutura.
“Até hoje, a UnimedPOA atuava com hospitais conveniados, mas não possuía um próprio. Com a incorporação desta unidade, passa também à responsabilidade de nossa TI o sistema de gestão hospitalar atualmente utilizado, que também precisará ser integrado às demais aplicações”, conta a superintendente.
Além da integração de sistemas e processos, a TI da operadora de planos de saúde também precisará unificar as equipes. Hoje, o time da CentroSul fica em Guaíba. A idéia é que, fisicamente, estes colaboradores continuem lá, mas passem a responder ao núcleo de Porto Alegre.
“Neste processo de reorganização de pessoal, também teremos de levar em conta contratações que prevemos realizar – três ainda no primeiro semestre e duas no segundo, para as áreas de analista de negócios, analista de demanda e segurança da informação”, revela Magda.
Segundo ela, com a incorporação da CentroSul, será avaliado se há profissionais que possam suprir alguns dos cargos em aberto. Demissões, no entanto, estão fora de cogitação no processo de reordenação do time.
Novo BI
E a trabalheira não pára na TI da operadora de planos de saúde gaúcha: não bastasse a integração com a nova incorporada, está também em vias de conclusão a primeira fase de implantação do BI Qlikview, da sueca Qliktech, realizada pela porto-alegrense Tecki, em parceria com a equipe regida por Magda Targa.
“Estamos terminando a implantação na área de Provimento de Saúde, e os resultados nos encantaram, tanto em termos de agilidade de desenvolvimento do projeto, quanto na facilidade de uso da interface, entre outras características”, comemora a superintendente. “Tanto que já está prevista a expansão do uso da solução”, complementa.
Dentro deste plano, a próxima implementação prevista é para a área de Marketing e Vendas e, depois, no Administrativo/Financeiro. Também não fica de lado a possibilidade de expansões futuras da ferramenta também em decorrência da incorporação.
Mais trabalho à vista...
E se depender dos planos de crescimento da UnimedPOA – que hoje detém 42% do mercado de planos de saúde em sua área de atuação -, mais trabalho ainda pode ser aguardado à frente.
Conforme o presidente do Conselho de Administração da operadora, Márcio Pizzato, até 2012 a meta da empresa é atender a 700 mil usuários de seus planos, com receita líquida anual em torno de R$ 1,2 bilhão.
“Para isso, fusões e aquisições serão inevitáveis”, afirma o executivo.
Conforme a superintendente de TI da UnimedPOA, Magda Targa, o maior desafio será a integração dos sistemas, já que quase todas as aplicações utilizadas por uma e por outra Unimed são diferentes.
“Desde outubro de 2009, um grupo de trabalho já vem cuidando dessa integração e da padronização de processos”, conta ela. O grupo soma, entre profissionais da TI e usuários, cerca de 40 pessoas. “Nossa meta é fechar o primeiro ciclo de integrações em 28 de fevereiro, mas ainda não há uma data prevista para a conclusão de todo o trabalho”, ressalta Magda.
Com a incorporação, as duas unidades passam a atuar como UnimedPOA, agregando à estrutura 13 novos municípios de atuação, o que totaliza 46 cidades, atendidas por um corpo de 5,9 mil médicos. Além disso, um hospital próprio – instalado em Guaíba – se integra à estrutura.
“Até hoje, a UnimedPOA atuava com hospitais conveniados, mas não possuía um próprio. Com a incorporação desta unidade, passa também à responsabilidade de nossa TI o sistema de gestão hospitalar atualmente utilizado, que também precisará ser integrado às demais aplicações”, conta a superintendente.
Além da integração de sistemas e processos, a TI da operadora de planos de saúde também precisará unificar as equipes. Hoje, o time da CentroSul fica em Guaíba. A idéia é que, fisicamente, estes colaboradores continuem lá, mas passem a responder ao núcleo de Porto Alegre.
“Neste processo de reorganização de pessoal, também teremos de levar em conta contratações que prevemos realizar – três ainda no primeiro semestre e duas no segundo, para as áreas de analista de negócios, analista de demanda e segurança da informação”, revela Magda.
Segundo ela, com a incorporação da CentroSul, será avaliado se há profissionais que possam suprir alguns dos cargos em aberto. Demissões, no entanto, estão fora de cogitação no processo de reordenação do time.
Novo BI
E a trabalheira não pára na TI da operadora de planos de saúde gaúcha: não bastasse a integração com a nova incorporada, está também em vias de conclusão a primeira fase de implantação do BI Qlikview, da sueca Qliktech, realizada pela porto-alegrense Tecki, em parceria com a equipe regida por Magda Targa.
“Estamos terminando a implantação na área de Provimento de Saúde, e os resultados nos encantaram, tanto em termos de agilidade de desenvolvimento do projeto, quanto na facilidade de uso da interface, entre outras características”, comemora a superintendente. “Tanto que já está prevista a expansão do uso da solução”, complementa.
Dentro deste plano, a próxima implementação prevista é para a área de Marketing e Vendas e, depois, no Administrativo/Financeiro. Também não fica de lado a possibilidade de expansões futuras da ferramenta também em decorrência da incorporação.
Mais trabalho à vista...
E se depender dos planos de crescimento da UnimedPOA – que hoje detém 42% do mercado de planos de saúde em sua área de atuação -, mais trabalho ainda pode ser aguardado à frente.
Conforme o presidente do Conselho de Administração da operadora, Márcio Pizzato, até 2012 a meta da empresa é atender a 700 mil usuários de seus planos, com receita líquida anual em torno de R$ 1,2 bilhão.
“Para isso, fusões e aquisições serão inevitáveis”, afirma o executivo.
Gláucia Civa Kirch
Sócia Diretora da Capital Informação