A Aspect Software, especializada em comunicação unificada para contact centers, acaba de adquirir todo o ativo da BlueNote Networks, desenvolvedora norte-americana de uma plataforma de telefonia IP que roda em hardware padrão e software aberto, em modelo distribuído.
Os termos financeiros da transação não foram divulgados. A aquisição reforça a estratégia de Unified Communications for the Contact Center da Aspect, que compreende a agregação ao portfólio de produtos baseados em software prontos para a TI, focados em processos comerciais de comunicação (CEBP).
Os termos financeiros da transação não foram divulgados. A aquisição reforça a estratégia de Unified Communications for the Contact Center da Aspect, que compreende a agregação ao portfólio de produtos baseados em software prontos para a TI, focados em processos comerciais de comunicação (CEBP).
Gláucia Civa Kirch
Sócia Diretora da Capital Informação