A Atos Origin anuncia nesta terça-feira, 02, o lançamento do TOP - The Outsourcing Portal. O portal de outsourcing consiste em um sistema de gestão de TI disponibilizado no modelo SaaS (Software as a Service) e baseado nas melhores práticas do ITIL.
A arquitetura é 100% web, o que segundo a empresa, facilita a implantação, utilização e administração do ambiente, com regras de segurança aderentes às normas da ISO 27001.
A ferramenta possui funcionalidades como Gestão de Níveis de Serviço, de Ativos, de Incidentes e de Problemas, Liberações, Mudanças e Configurações (CMDB – Configuration Management Data Base).
“O grande diferencial da ferramenta é a facilidade de uso que reduz significativamente o tempo de treinamento dos usuários. Além disso, a parametrização é bastante flexível permitindo sua adaptação a perfis de diferentes clientes”, afirma Eduardo Silva, responsável pela equipe de desenvolvimento e operação do TOP.
O sistema está disponível nos idiomas Português, Inglês e Espanhol e está sendo traduzido para Mandarim, devido a expansão dos negócios da Atos Origin na China.
O TOP está integrado com os principais softwares de monitoração, inventário e Gerenciamento de Serviços de TI (GSTI) de mercado, centralizando as informações de acordo com o ambiente de serviços do cliente.
Case
O TOP foi utilizado para gerenciar todas as solicitações durante os Jogos Panamericanos de 2007, no Rio de Janeiro.
“Com essa experiência, a área de Major Events da Atos Origin Global considerou o TOP como ferramenta para todos os projetos envolvendo os Jogos Olímpicos já contratados à Atos até 2016”, afirma Daniel Amorim, diretor de Operações da consultoria.
A arquitetura é 100% web, o que segundo a empresa, facilita a implantação, utilização e administração do ambiente, com regras de segurança aderentes às normas da ISO 27001.
A ferramenta possui funcionalidades como Gestão de Níveis de Serviço, de Ativos, de Incidentes e de Problemas, Liberações, Mudanças e Configurações (CMDB – Configuration Management Data Base).
“O grande diferencial da ferramenta é a facilidade de uso que reduz significativamente o tempo de treinamento dos usuários. Além disso, a parametrização é bastante flexível permitindo sua adaptação a perfis de diferentes clientes”, afirma Eduardo Silva, responsável pela equipe de desenvolvimento e operação do TOP.
O sistema está disponível nos idiomas Português, Inglês e Espanhol e está sendo traduzido para Mandarim, devido a expansão dos negócios da Atos Origin na China.
O TOP está integrado com os principais softwares de monitoração, inventário e Gerenciamento de Serviços de TI (GSTI) de mercado, centralizando as informações de acordo com o ambiente de serviços do cliente.
Case
O TOP foi utilizado para gerenciar todas as solicitações durante os Jogos Panamericanos de 2007, no Rio de Janeiro.
“Com essa experiência, a área de Major Events da Atos Origin Global considerou o TOP como ferramenta para todos os projetos envolvendo os Jogos Olímpicos já contratados à Atos até 2016”, afirma Daniel Amorim, diretor de Operações da consultoria.