A Compuware lança o Business Performance by Web Analisys (BPWA), solução que permite a comparação da performance de sites concorrentes.
“Clientes habituados com plataformas online estão cada vez menos tolerantes a quedas no desempenho,” comenta Takahiko Yoshida, Vice Presidente da Compuware para a América Latina.
Segundo Yoshida, estudos da Compuware apontam que se uma página leva mais do que oito segundos para ser carregada, cerca de 30% de todos os clientes a abandonarão.
“O impacto que isso traz aos negócios é imenso, principalmente porque na internet a concorrência está apenas a poucos cliques de um usuário”, afirma o executivo.
Através da BPWA, é possível perceber parâmetros como performance própria, performance dos concorrentes, competitividade e potencial de aprimoramento da performance.
O sistema gera um relatório técnico das principais transações.
Entre os recursos, está o índice BPWA que indica a classificação de competitividade entre os players do mesmo segmento.
Este índice permite identificar o quanto a TI auxilia na vantagem competitiva do negócio, nos aspectos de desempenho e disponibilidade, perante a percepção do cliente.
Para Yoshida, outra mudança importante que o BPWA traz é a integração das áreas de negócios e TI. “Nossa oferta traz resultados tanto ao CEO quanto ao CIO”, finaliza o executivo.