Instagram “exila” usuários e "rouba" seguidores

Desde as 10h desta segunda-feira, 31, usuários do Instagram ao redor do mundo têm se queixado de inconsistências na plataforma, diante da perda de acesso às suas contas e de grandes quantidades de seguidores, conforme aponta o site Downdetector, que monitora serviços on-line.

Com a hashtag “instagramdown” nos Trending Topics do Twitter até o momento desta publicação, os internautas relatam a exibição de uma mensagem informando que seu perfil foi bloqueado no aplicativo.

Para realizar o login novamente, os usuários precisam fornecer um código de autenticação em dois fatores, que não é recebido.

Aqueles que não foram “exilados” de suas contas, têm notado uma perda massiva de seguidores, que seria decorrente das contas suspensas.

“Meu Instagram caiu do nada e pediu para confirmar o meu celular. Coloquei tudo certinho, porém, o código de confirmação para autenticar o número de celular NUNCA chega. O da minha irmã não atualiza há horas e no da minha amiga estão desaparecendo vários seguidores”, relatou uma internauta no Downdetector.

Juliette Freire, famosa pela participação no Big Brother Brasil 2021, contou em seus stories que a falha lhe custou 400 mil de seus agora 32,9 milhões de followers.

Outros Tik Tokers famosos entre as gerações mais jovens, como Gkay, perderam entre 300 mil seguidores, enquanto Virginia Fonseca, uma das influenciadoras mais seguidas do país, perdeu 200 mil apoiadores na rede, segundo o g1.

Os problemas no Instagram podem ser também a causa de um burburinho relacionado às eleições: o presidente Jair Bolsonaro e a primeira-dama Michelle teriam deixado de seguir um ao outro.

Michelle, entretanto, já se pronunciou com outra justificativa: “Conforme o Jair explicou em várias lives, quem administra essa rede não é ele", escreveu na rede social.

Em um pronunciamento realizado através do Twitter, mais nova aquisição do bilionário Elon Musk, a equipe do Instagram se desculpou pelo inconveniente e alegou estar ciente dos problemas de acesso às contas, que estão sendo investigados. A perda de seguidores não foi citada.

Até então, a instabilidade foi detectada em pelo menos sete países, entre eles Brasil, Chile, Itália, Turquia, Tailândia, França e Japão.

Na última sexta-feira, 28, a plataforma e outras redes sociais do grupo Meta, como Facebook e WhatsApp, já havia apresentado dificuldades de acesso. Segundo o g1, o WhatsApp também passou por problemas na terça-feira, 25.

De acordo com a mais recente pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box sobre Mensageria Móvel no Brasil, o Instagram está instalado em 81% dos smartphones brasileiros, tendo ultrapassado o Messenger (79%) pela primeira vez em 2020.

Ao longo de 12 meses, a rede ganhou nove pontos percentuais de penetração no Brasil. Além disso, 83% dos seus usuários declararam abrir o app todo dia ou quase todo dia, o que colocou o Instagram à frente do Messenger também nesse aspecto, mas ainda atrás do WhatsApp.

O Instagram também é o terceiro aplicativo mais presente na tela inicial do smartphone brasileiro. Ele está na homescreen de 43% dos aparelhos nacionais, atrás apenas do WhatsApp (57%) e do Facebook (44%), também segundo o Mobile Time e a Opinion Box.