A L5 Networks, especializada em outsourcing, adotou 1 mil licenças do software de gerenciamento de infraestrutura da Kaseya para otimizar a automação de serviços e o monitoramento proativo das estações de trabalho, servidores e periféricos de sua rede.
Agora, este gerenciamento será feito em regime 24x7, permitindo que possíveis problemas sejam previamente identificados e corrigidos.
Com o novo software, além de melhorar o atendimento pró-ativo aos clientes atuais, uma das metas da L5 é aumentar a carteira.
“A adoção da plataforma Kaseya, que possibilita gerenciamento à distância, evita que o cliente abra chamados - permite que ele esqueça que existe uma equipe de TI e mantenha o foco nas suas atividades-fim”, afirma Paulo Chabbouh, diretor da L5
A L5 adquiriu todos os módulos da plataforma da Kaseya, incluindo backup, antivírus e gerenciamento de perfil de usuário.
Além disso, o software permite monitorar sistemas de telecomunicação como o Callbox e PABX IP desenvolvido pela própria L5, que integra telefones, computadores, redes LAN / WAN e Internet em uma única plataforma.
Segundo Guilherme Chaddad, gerente-regional de Vendas da Kaseya no Brasil, hoje técnicos de algumas companhias do país que utilizam a solução da empresa gerenciam até 400 máquinas. Já no exterior, este número chega a dois mil equipamentos por profissional.
A L5 Networks oferece serviços de outsourcing de infraestrutura de TI e Telecom, desde a implantação até a configuração de toda a plataforma. Com base em São Paulo, a companhia possui clientes em todo o Brasil nos setores de call center, educação, finanças, governo, indústria, operadora, saúde, serviços, transporte e logística.
Agora, este gerenciamento será feito em regime 24x7, permitindo que possíveis problemas sejam previamente identificados e corrigidos.
Com o novo software, além de melhorar o atendimento pró-ativo aos clientes atuais, uma das metas da L5 é aumentar a carteira.
“A adoção da plataforma Kaseya, que possibilita gerenciamento à distância, evita que o cliente abra chamados - permite que ele esqueça que existe uma equipe de TI e mantenha o foco nas suas atividades-fim”, afirma Paulo Chabbouh, diretor da L5
A L5 adquiriu todos os módulos da plataforma da Kaseya, incluindo backup, antivírus e gerenciamento de perfil de usuário.
Além disso, o software permite monitorar sistemas de telecomunicação como o Callbox e PABX IP desenvolvido pela própria L5, que integra telefones, computadores, redes LAN / WAN e Internet em uma única plataforma.
Segundo Guilherme Chaddad, gerente-regional de Vendas da Kaseya no Brasil, hoje técnicos de algumas companhias do país que utilizam a solução da empresa gerenciam até 400 máquinas. Já no exterior, este número chega a dois mil equipamentos por profissional.
A L5 Networks oferece serviços de outsourcing de infraestrutura de TI e Telecom, desde a implantação até a configuração de toda a plataforma. Com base em São Paulo, a companhia possui clientes em todo o Brasil nos setores de call center, educação, finanças, governo, indústria, operadora, saúde, serviços, transporte e logística.
Gláucia Civa Kirch
Sócia Diretora da Capital Informação