Microsoft aposta em assistentes virtuais. Foto: Depositphotos.
Somente 3,3% dos usuários do Microsoft 365 e Office 365 que utilizam o Copilot Chat realmente pagam por ele.
É o que aponta uma análise da Directions on Microsoft, uma consultoria especializada na multinacional.
Na última conferência de resultados da Microsoft, a empresa bateu várias vezes na tecla do “momento recorde” da IA, dizendo aos investidores que agora possui 15 milhões de assentos pagos do Microsoft 365 Copilot, uma alta de 160% na comparação anual.
O problema é que a Microsoft tem cerca de 450 milhões de usuários comerciais do Microsoft 365, muitos dos quais agora têm acesso ao Copilot Chat sem custo adicional.
Quando se ignora pacotes combinados e descontos, os usuários pagos do Copilot são os 3,3% apontados pela Directions on Microsoft.
O problema é que a Microsoft está gastando US$ 37,5 bilhões gastos por trimestre em inteligência artificial.
O Microsoft 365 Copilot foi lançado no final de 2023 como um adicional de US$ 30 por usuário por mês, apresentado como um aumento de produtividade integrado diretamente ao Word, Outlook, Teams, Excel e PowerPoint.
Desde então, a Microsoft tem trabalhado duro para diferenciar o Copilot de outros chatbots, apresentando-o como um “agente” de IA que pode pesquisar documentos, reuniões e e-mails, e agir em nome do usuário.
Essa promessa — mais automação, menos comando manual — é o futuro que a Microsoft aponta quando fala sobre por que todo esse investimento em IA faz sentido.
Maurício Renner
Editor at Baguete Diário