A Unimed Chapecó, unidade regional da operadora de planos de saúde que atende a aproximadamente 24 mil beneficiários de 25 municípios do oeste de Santa Catarina, confia em uma plataforma de BI da Benner Sistemas para reforçar sua meta de crescimento de 22% em 2008.
A solução permite analisar resultados e custos, além de compará-los com dados do mercado e da concorrência. O sistema também possibilita identificar gargalos, evitando falhas e retrabalhos na rede de hospitais, laboratórios e centros de diagnóstico por imagem mantidos pela Unimed Chapecó.
A regional da operadora implantou ainda um sistema de gestão de custos, adaptado por meio da solução de BI, que será utilizado pela controladoria e área de administração da empresa.
“Antes, encontrávamos dificuldades para analisar as informações provenientes das diversas unidades, já que a gestão é centralizada, e também para monitorar desempenhos e custos de forma consolidada e por unidade”, afirma o gerente de Plano de Saúde da operadora regional, Evaldo Soares Rodrigues.
O projeto de implantação das soluções era programado, inicialmente, para durar um ano. Porém, levou nove meses, conta o gestor da unidade Inteligência de Negócios da Benner, Anderson Luis Barbosa.
“Desenvolvemos um BI que capta e consolida os dados processados pelo ERP da empresa, gerando indicadores econômico/financeiros, de recursos humanos, suprimentos, contábeis, atendimentos, internações, receitas e despesas, entre outros”, detalha Barbosa.
BSC a caminho
Segundo Rodrigues, o BI está sendo usado pela diretoria, gerência e coordenação de setores da Unimed Chapecó, enquanto o sistema de gestão de custos é utilizado pela controladoria e toda área de gestão da empresa.
“Agora, estamos iniciando a implantação de Balanced Scorecard, também em parceria com a Benner, que terá como objetivo o controle do planejamento estratégico da empresa”, afirma o gerente.
A solução permite analisar resultados e custos, além de compará-los com dados do mercado e da concorrência. O sistema também possibilita identificar gargalos, evitando falhas e retrabalhos na rede de hospitais, laboratórios e centros de diagnóstico por imagem mantidos pela Unimed Chapecó.
A regional da operadora implantou ainda um sistema de gestão de custos, adaptado por meio da solução de BI, que será utilizado pela controladoria e área de administração da empresa.
“Antes, encontrávamos dificuldades para analisar as informações provenientes das diversas unidades, já que a gestão é centralizada, e também para monitorar desempenhos e custos de forma consolidada e por unidade”, afirma o gerente de Plano de Saúde da operadora regional, Evaldo Soares Rodrigues.
O projeto de implantação das soluções era programado, inicialmente, para durar um ano. Porém, levou nove meses, conta o gestor da unidade Inteligência de Negócios da Benner, Anderson Luis Barbosa.
“Desenvolvemos um BI que capta e consolida os dados processados pelo ERP da empresa, gerando indicadores econômico/financeiros, de recursos humanos, suprimentos, contábeis, atendimentos, internações, receitas e despesas, entre outros”, detalha Barbosa.
BSC a caminho
Segundo Rodrigues, o BI está sendo usado pela diretoria, gerência e coordenação de setores da Unimed Chapecó, enquanto o sistema de gestão de custos é utilizado pela controladoria e toda área de gestão da empresa.
“Agora, estamos iniciando a implantação de Balanced Scorecard, também em parceria com a Benner, que terá como objetivo o controle do planejamento estratégico da empresa”, afirma o gerente.
Gláucia Civa Kirch
Sócia Diretora da Capital Informação