Grupo Galvão gerencia CSC com Automidia
O Grupo Galvão adotou o software Automidia Service Management (ASM) em um projeto que integrou atividades das áreas financeira, recursos humanos, administração pessoal, serviços de controladoria, TI e viagens de suas cinco empresas.
A ferramenta ampliou as possibilidades de gerenciamento de processos e serviços.
Portal Automidia automatiza RH
A Automidia, especializada no desenvolvimento de softwares para gerenciamento de serviços, lança o Portal de RH Automidia.
A plataforma gerencia solicitações de demanda para o setor de recursos humanos das organizações usuárias, estabelecendo o conceito de Ponto Único de Contato (SPOC).
Solução desbloqueia senha sem service desk
A Automidia criou uma solução para que os próprios usuários possam desbloquear suas senhas de acesso a sistemas corporativo.
De acordo com levantamento da companhia, cerca de 15% das chamadas das chamadas em service desk são solicitações do gênero.
Equipav gere suporte de TI com Automídia
O Grupo Equipav, que atua em diversas áreas, entre elas concessão de rodovias, administrando o Univias, responsável pelos Pólos Rodoviários de Caxias do Sul, Lajeado e da Grande Porto Alegre, adotou o software Service Management, da Automidia.