CX

Ex-SAS assume marketing da Make One

Simone Bervig também passou por empresas como SAP e Citrix.

JUDICIÁRIO

TJGO otimiza sistemas com Avaya

Projeto desenvolvido pela MakeOne gerou ganho de 93,75% na eficiência do setor de TI.

ATENDIMENTO

Avaya dará curso de CRM na ESPM

Formação para alunos contará com aulas até do country manager.

CONTACT CENTER

Sky adota soluções da Avaya

Em projeto com Betta e Noovi, empresa teve uma redução de custos de 50%.

COMANDO

Avaya tem novo diretor-geral no Brasil

Ricardo Gorski já dirigiu a área de vendas e marketing da Wittel.

COLCHÕES

Sono Quality atende chamadas com Avaya

Objetivo era dar conta de todos os atendimentos durante os merchandisings realizados na televisão.

NUVEM

CVC unifica plataformas com Avaya

Projeto que possibilitou o trabalho remoto de 4,5 mil foi da integradora paulistana Z&F Telecom.

EDUCAÇÃO

Fundação Vanzolini: sistema de telefonia com Avaya

A entidade interligou suas quatro unidades com 300 ramais internos, além dos virtuais.

CONTRATAÇÃO

Avaya tem novo diretor comercial

Jabel Moura retorna à empresa após sete anos atuando na Genesys e na Nice Systems.

ESTRATÉGIA

Avaya: assinatura de nuvem com software, hardware e suporte

Empresa lançou o novo modelo de negócios sem investimento inicial para a América Latina.

ATENDIMENTO

Almaviva migra para home office com Avaya

Com licenças cedidas, empresa levou 50% dos seus 37 mil colaboradores para trabalhar em casa.

CALL CENTER

Five9 agora tem country manager no Brasil

Contratado foi  Luis Sirera, ex-diretor de vendas da Avaya.

TELECOM

APSO moderniza telefonia com Avaya

Entidade adventista instalou 194 ramais no escritório e colégios da rede.

CONTACT CENTER

Sercom adota dispositivos da Avaya

Implementação foi feita pela Betta Global Partner em 3.850 posições de atendimento.

UC

Avaya fecha acordo com RingCentral

Empresa encerra meses de especulações sobre seu futuro, mas deixa novas perguntas em aberto.

INFRAESTRUTURA

Energisa moderniza telefonia com Avaya

O projeto foi desenvolvido pela Olitel.

IP

Nufarm: comunicação Avaya com Energy

Projeto começou no Brasil e deve ser ampliado para toda América Latina.

AVAYA

Add IT leva telefonia para nuvem

A companhia optou pela solução IP Office Cloud da Avaya com apoio da Olitel.

COMUNICAÇÃO

CIEE: Avaya para contato com alunos

O CIEE agora conta uma plataforma de comunicações unificadas na nuvem .

MERCADO

Avaya quer crescer com PMEs

O desafio atual é identificar como trabalhar com empresas que nunca foram clientes da Avaya. 

ATENDIMENTO

Eletropaulo migra para a nuvem com Avaya

A distribuidora de energia firmou um contrato de cinco anos com a Avaya.

ATENDIMENTO

Drogasmil otimiza televendas com Avaya

O projeto foi implementado pela First Tech.

NUVEM

Avaya adquire Spoken Communications

O negócio vem a partir de uma parceria de co-desenvolvimento formada pela Avaya e Spoken em 2017.

COMUNICAÇÕES

Avaya tem contrato gigante na Bosch

Contratato tem alcance mundial e valor de US$ 60 milhões.

COMUNICAÇÕES

Avaya avança em plano de recuperação

A dívida do grupo será reduzida em US$ 3 bilhões.

STARTECH

Zenvia: videoconferência com Avaya

A Zenvia tem quase 200 funcionários nas unidades de Porto Alegre e São Paulo.

AVAYA

Betta Group entra no Sul

A integradora paulista comprou a carteira de clientes Avaya da ATSul.

ATENDIMENTO

Hub Card renova contact center com Avaya

O projeto na Hub Card conta com a tecnologia Avaya Aura Contact Center (AACC).

FIRST TECH

Infinity Business Network adota Avaya

A First Tech instalou telefonia IP, rede LAN e wireless, além de videoconferência.