CHAMADAS

Prefixo 0303 não é mais obrigatório para telemarketing

Anatel determinou que as empresas adotem tecnologia de autenticação ou origem verificada. 

LANCHES

Bolinho vira problema para influenciadores

Idec faz denúncia contra publicidade de produtos alimentícios ultraprocessados.

DADOS

Idec e MPF entram com ação de R$ 1,7 bi contra WhatsApp

Processo também responsabiliza a ANPD por não ter atuado contra política de privacidade do aplicativo.

ATENDIMENTO

Idec adota solução da GoTo

Ferramenta de telefonia foi implementada pela Mokke.

FOTOS

Idec notifica empresas por imporem biometria facial

Clientes da Claro, Vivo, Banco BTG, Itaú e Mercado Livre são obrigados a usar recurso para ter acesso a serviços.

APPS

Pão de Açúcar quer dados demais?

O Instituto de Defesa do Consumidor (Idec) considera que os aplicativos violam a privacidade dos usuários.

Idec: banda larga no Brasil é cara e lenta

O brasileiro paga caro pela internet e não recebe as informações corretas sobre o serviço que é oferecido. Essa é a conclusão de uma pesquisa do Idec - Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor, que comparou o preço e a qualidade da banda larga em seis capitais brasileiras.

Banda larga: lentidão garante rescisão sem ônus

Em caso de má qualidade, o consumidor já pode cancelar o serviço de banda larga sem pagar multa, mesmo que esteja vigente o período de fidelização, caso o serviço seja prestado pela Net, Oi /Brasil Telecom ou Telefônica.

É o que garante a liminar obtida pelo Idec - Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor, na ação civil pública contra as teles e a Anatel.