Ministério da Justiça multa Apple em R$ 12 mi
Motivo é, mais uma vez, a venda de smartphones sem carregador.
Amazon cancela compras de graça
Aquisições foram feitas com cupons cumulativos. Procon-SP quer respostas.
Procon multa Facebook por apagão
Valor é de R$ 11 milhões. Rede social já disse que vai recorrer da punição.
Procon SP quer bloquear contas bancárias após roubos de celulares
Quadrilhas têm roubado smartphones, invadido aplicativos e limpado as economias das vítimas.
Procon notifica iFood por golpes
Entregadores cobraram taxas falsas nas residências, debitando até R$ 5 mil.
Procon POA volta a multar teles
Órgão multa Vivo, Claro, TIM e Oi por não atender a exigências de melhorias estipuladas em julho.
Black Friday cheia de descontos maquiados
Consumidores reclamam de preços inflados para mascarar descontos e Procon intima empresas de e-commerce.
Vivo violando privacidade?
Operadora foi notificada pela justiça por conta do aplicativo Smart Steps.
Venda de chips liberada em Porto Alegre
Empresas de telefonia farão anúncios de pontos cegos em rádios e jornais.
Multa do Procon a teles é de R$ 500 mil
Para se livrarem da multa, e evitarem um prejuízo diário pela proibição de venda, as operadoras terão que colocar em ação um plano dedivulgação dos pontos cegos em Porto Alegre.
Operadoras têm que trocar iPhone em POA
iPhones defeituosos deverão ser trocados pelas operadoras em Porto Alegre.
Uma decisão do Procon municipal ameaça com multas de até R$ 8 milhões as empresas que não fizerem a troca dos modelos defeituosos por um novo.
“O motivo é que no Brasil não há assistência técnica do fabricante e, sem possibilidade de reparo do bem, a troca deve ser feita de imediato”, destaca o diretor executivo do Procon Porto Alegre, Omar Ferri Júnior.
Itaú passa teles entre piores do Procon
O banco Itaú conseguiu desbancar as operadoras de telecomunicações entre as empresas com maior número de reclamações nos Procons brasileiros em 2011.
Com 81,9 mil reclamações, a instituição ficou em primeiro lugar, à frente de Oi (80,8 mil), Claro (70,1 mil) e TIM (27,1 mil).
Carrefour: R$ 6 mi de multa no e-commerce
O e-commerce do Carrefour pode ser multado em até R$ 6 milhões por desrespeitar o Código de Defesa do Consumidor.
Segundo o Procon-SP, que estuda o pedido de multa, a empresa cancelou compras online realizadas no dia 1º de janeiro num saldão com descontos de até 50%. Foram 100 atendimentos em dois dias, diz o órgão de defesa do consumidor.
A maioria das reclamações informa que a loja alegou problemas cadastrais para desfazer o negócio.
Telecom lidera reclamações em Floripa
Operadoras de telecomunicações encabeçam a lista de empresas com maior número de reclamações no Procon de Florianópolis em 2011.
Segundo a relação divulgada pela entidade, foram 19.145 atendimentos.
Desses, 1.199 foram reclamações contra a TIM (líder de mercado com 38,73%, segundo números da Anatel para o mês de outubro, o último dado disponível), outras 671 foram relativas à Oi, 517 sobre serviços da Claro e 514 da NET.
Procon ameaça fechar B2W
A B2W Companhia Global de Varejo, dona dos sites de e-commerce Americanas, Submarino e Shoptime, pode ter que suspender suas atividades por 72 horas no estado de São Paulo.
Em auto de infração em primeiro grau publicado no Diário Oficial paulista dessa quinta-feira, 10, o Procon e determina suspensão e multa, de R$ 1,7 milhão, por irregularidades na entrega de produtos.
Procon desconectado em Porto Alegre
O escritório do Procon em Porto Alegre está desconectado da rede nacional há um mês e uma semana.
De acordo com informações da rádio Guaíba, o atendimento aos cerca de 1,9 mil consumidores que registram queixas todo mês está sendo feito de forma manual.
Multada em R$ 1 mi, TIM tenta conciliação em SC
O diretor Comercial da TIM, Alexandre Ratacheski, se reuniu na quarta-feira, 20, com o diretor do Procon de Florianópolis, Tiago Alves, para apresentar um projeto de remodelação de atendimento em lojas próprias da operadora na capital catarinense.