A Accenture, especializada em consultoria, tecnologia e outsourcing, comprou a Zenta, focada em serviços de processamento de hipotecas comerciais e residenciais nos EUA.
Sediada em Dallas, a Zenta está entre as três principais fornecedoras de seu setor no país, garante Henry Hortenstine, CEO da empresa.
“Atendemos aos maiores bancos do país”, destaca o executivo, que, assim como os cerca de 3,7 mil funcionários da Zenta nos EUA, Índia e Filipinas, passam a integrar o quadro da Accenture.
Os serviços da Zenta incluem geração e suporte para hipotecas comerciais e residenciais, gerenciamento de default, de portfólio de negócios imobiliários e de recebimento de contas.
Além de aumentar o portfólio de BPO da Accenture, a aquisição expande a atuação da empresa junto a provedores de empréstimos, prestadores de serviços e fundos de investimento em negócios imobiliários (REITS – Real State Investment Trusts) para reorganizar operações.
Nova unidade
O acordo também fomenta o lançamento da Accenture Credit Services, unidade focada em serviço de consultoria, tecnologia e BPO.
“Esta unidade expandirá o suporte oferecido a instituições do setor de hipotecas residenciais, negócios imobiliários comerciais, empréstimos e indústrias de financiamento automotivo”, afirma Terry Moore, diretor global de Serviços de Crédito da Accenture.
Segundo ele, um dos grandes filões do negócio será o consumidor residencial, mercado no qual a elevação dos custos para realização de hipotecas e a queda das taxas, associadas a refinanciamentos lentos e à atividade de compras, afetam a rentabilidade dos fornecedores.
Já no lado dos serviços, mudanças regulatórias forçam as transformações operacionais, acrescenta o executivo.
“Esta aquisição ajuda os clientes a encarar tais desafios, combinando recursos da Zenta para processamento de hipotecas ao nosso conhecimento em redesenhar instituições financeiras e executar transformações de negócios em larga escala”, finaliza Moore.
Com cerca de 211 mil profissionais em todas as suas operações, a Accenture atende a clientes de mais de 120 países.
A companhia teve receitas líquidas de US$ 21,6 bilhões no ano fiscal encerrado em 31 de agosto de 2010.
Gláucia Civa Kirch
Sócia Diretora da Capital Informação