Audi Air Center adota solução com Dataplace. Foto: divulgação.
A Audi Air Center, empresa paulista de geração, tratamento e distribuição do ar comprimido, adotou o ERP Symphony, da Dataplace, para centralizar seus processos de gestão e sustentar seu crescimento no mercado nacional.
Com 20 anos de mercado, a empresa expandiu nos últimos anos a sua atuação para as áreas de assistência técnica, vendas de equipamentos, distribuição de peças e instalações e projetos de redes pneumáticas, o que demandou uma reformulação de sua gestão interna.
A empresa iniciou com a implementação dos módulos financeiros, automatizando e processos que antes eram feitos via papel. Segundo Edimilson Silva, diretor da Audi Air Center, a centralização dos processos tem um forte impacto em todas as áreas da empresa e contribuiu no aumento do faturamento em cerca de 15%.
“Entre um serviço realizado e faturamento do mesmo processo levava de 10 a 15 dias para ser efetuado e hoje em 24 horas o pedido está concluído”, acrescenta o executivo.
Atualmente, a rede Audi Air Center chega a vender cerca de R$ 18 milhões ao ano e atende aproximadamente 2,5 mil clientes, com empresas como Ambev, Cargill, Eaton, GM, Honda, Toyota e Medley. Em 2015, a companhia teve um aumento de 6% em sua operação.
Atualmente o grupo segue investindo na aquisição de novos módulos, como o Bloco K, para atender as obrigações fiscais e tributárias do Sped, além de projetos específicos como uma pesquisa de satisfação, integrada ao ERP, com o objetivo de aperfeiçoar o atendimento aos clientes.
“Cerca de 70% dos nossos funcionários atuam em campo, e tínhamos dificuldade de avaliar o desempenho do trabalho executado. A partir da pesquisa conseguimos ter uma visão ampla da performance para interferir com agilidade no atendimento e quando necessário, fazer os ajustes sempre procurando preservar o nosso principal ativo, o cliente”, conclui Silva.
Fundada em 1990, a Dataplace tem sede em Garça, interior paulista e representação comercial nas cidades de Campinas, Presidente Prudente e Rio de Janeiro, oferecendo produtos de ERP, BI, CRM, Supply Chain e outros.
Leandro Souza
Editor na Canaltech