A GFT, empresa de TI especializada no setor financeiro, lança no mercado brasileiro uma plataforma que atende projetos de introdução à Web 2.0 no sistema bancário.
A plataforma envolve desde a manutenção dos requisitos de segurança, até o apoio para que a flexibilidade e as funcionalidades desta nova arquitetura não sejam prejudicadas pelo alto controle que essas instituições necessitam.
Segundo Carlos Eres, diretor geral da GFT do Sul da Europa e Américas, a disponibilidade de uma ferramenta de busca, como a do Google, na página inicial da instituição financeira, assim como uma área de chat, que permita aos bancos aprender e reagir rapidamente às demandas dos clientes é uma postura ativa na comunicação.
“E uma maneira excelente de interagir e se antecipar às exigências deste novo consumidor, transformando a relação num serviço rentável para a companhia”, conclui.
A plataforma envolve desde a manutenção dos requisitos de segurança, até o apoio para que a flexibilidade e as funcionalidades desta nova arquitetura não sejam prejudicadas pelo alto controle que essas instituições necessitam.
Segundo Carlos Eres, diretor geral da GFT do Sul da Europa e Américas, a disponibilidade de uma ferramenta de busca, como a do Google, na página inicial da instituição financeira, assim como uma área de chat, que permita aos bancos aprender e reagir rapidamente às demandas dos clientes é uma postura ativa na comunicação.
“E uma maneira excelente de interagir e se antecipar às exigências deste novo consumidor, transformando a relação num serviço rentável para a companhia”, conclui.