Gol procura profissionais para atendimento ao cliente. Foto: Divulgação.
A Gol, maior companhia aérea de baixo custo e baixa tarifa da América Latina, recruta profissionais para trabalho “home based” no atendimento ao consumidor na região de Bento Gonçalves.
Hoje, a companhia conta com cerca de 985 agentes trabalhando remotamente e diz ser pioneira na contratação de profissionais para esse tipo de vaga no Brasil.
Segundo o diretor de Relacionamento com o Cliente, Rogério de Castro Nunes, a região foi escolhida devido ao alto Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) e também por ser uma região com ótimas universidades.
“Trabalhar em casa é um sonho para muita gente, principalmente para pessoas com dificuldades de locomoção. Para as empresas, é uma possibilidade de otimização de custos e melhoria nos indicadores de performance e produtividade”, ressaltou Rogério Nunes.
São 30 vagas para atendimento via chat, inclusive para pessoas com deficiência, com salário compatível com o mercado; vale-alimentação; vale-refeição; assistência Médica e Odontológica (opcionais) e benefício viagem.
A carga horária diária é de 6h20min, com direito a 40 minutos de descanso, divididos em três pausas ao longo da jornada de trabalho; o regime de escala é de uma folga a cada seis dias trabalhados.
O candidato deve ter ensino médio completo e disponibilidade de horário, além de se identificar com os valores da companhia, ter foco no cliente e orientação para resultados.
O processo seletivo prevê aplicação de provas, entrevistas e dinâmica de grupo.
Os interessados podem cadastrar o currículo no site da empresa.
A Gol Linhas opera, com as marcas Gol e Varig, cerca de 910 voos diários para 66 destinos em 10 países na América do Sul, Caribe e Estados Unidos.
Em 2013, a companhia registrou um aumento de 18% na receita por passageiro, também conhecida no setor como “prask”.
Júlia Merker
Repórter no Baguete Diário