A MSBS Tridea anuncia a oferta para o mercado latino-americano do Microsoft Dynamics CRM 2011, nova versão da plataforma com lançamento previsto para o primeiro trimestre deste ano.
Com a solução, o grupo busca intensificar sua atuação em segmentos como finanças e varejo, além de ampliar a penetração na América Latina.
A empresa, que é parceira Gold da Microsoft, já qualificou a equipe de consultores nas peculiaridades de implementação e suporte da nova ferramenta.
"Há exigência de um maior número de certificações, inclusive para a equipe de vendas. A Microsoft está mais criteriosa para a escolha de representantes, e começamos a nos preparar com antecedência para esse cenário", destaca Egon Coradini, diretor Comercial para MS Dynamics CRM da MSBS Tridea.
Com a nova versão, segundo o executivo, a companhia também busca crescer em setores como grandes lojas e redes de supermercado.
“Assim como em versões anteriores do Dynamics CRM, continuaremos levando aceleradores e novas funcionalidades, desenvolvidas pela parceira Code-K, aos clientes”, afirma Coradini.
Um destes aplicativos adicionais é o CRM Start&Go, software online que, conforme o diretor, traz economia em torno de 90% em relação a uma implantação tradicional de CRM.
O novo CRM da MS inclui uma modalidade em nuvem, diretamente do datacenter da Microsoft, com assinatura mensal ou anual por usuário.
Será mantida também a opção pelo modelo on premise, com instalação local feita por um consultor do parceiro.
A edição 2011 também inclui a gestão mais simples de informações executivas gerenciais, com facilitação na construção de dashboards; maior integração com a plataforma de colaboração Microsoft SharePoint e monitoramento integrado de redes sociais.
Formada em julho de 2009, após a união da MSBS e da Tridea, a MSBS Tridea atua como parceira Microsoft para a oferta de soluções CRM, ERP e Sharepoint.
A empresa conta com as titulações Microsoft Gold Partner, President's Club e Inner Circle.
Gláucia Civa Kirch
Sócia Diretora da Capital Informação