O Projeto Meu Porto Seguro contratou 10 mil colaboradores temporários. Foto: divulgação
A Porto Seguro, uma das maiores seguradoras do Brasil, contratou a Carpediem RH, paulistana especializada em recursos humanos, para fazer a gestão dos 10 mil trabalhadores temporários contratados pelo programa Meu Porto Seguro.
O programa da seguradora, iniciado em agosto de 2020, é voltado à capacitação e geração de renda para pessoas que perderam o emprego durante a pandemia.
Após um período de treinamento, os novos colaboradores receberam o valor de R$ 1,5 mil por mês durante três meses e um mídia kit dos produtos para divulgá-los nas suas redes sociais.
Dentre os desafios da Carpediem para gerenciar o projeto, estava implementar uma solução tecnológica que fizesse a gestão totalmente digital do RH.
Para isso, a empresa criou a plataforma Carpediem 360º, capaz de gerenciar a jornada do colaborador desde a admissão, passando pela integração e engajamento dos candidatos, até os procedimentos de rescisão.
No projeto, foram realizadas quatro etapas para concluir o processo de admissão, que vai desde o cadastro do candidato até a assinatura do contrato de trabalho digital. Ele também contou com chamadas de vídeo com cada um dos 10 mil contratados.
O sistema foi personalizado com a foto do colaborador e a empresa ofereceu aos candidatos funcionalidades como tutoriais em vídeo e uma central de atendimento on-line, que funcionou em tempo integral.
No portal, também era possível acessar documentos do processo e o holerite digital, cujo download poderia ser feito a qualquer momento, além de um manual de ergonomia interativo e animado, com informações sobre o trabalho em home office.
A Carpediem ainda disponibilizou um dashboard para fornecer indicadores e fazer monitoramento de performance, com reports diários e semanais do projeto para o cliente no cumprimento de metas.
“Para este trabalho, fizemos uma grande força tarefa, com o engajamento de um time enorme, todos exclusivos para o programa. Eles eram das áreas jurídica, tecnológica e financeira, além de recursos humanos e marketing”, conta Marcelo Farias, CFO da Carpediem RH.
Fundada em 2010, a Carpediem RH tem sede em São Paulo e filial em Guarulhos, oferecendo serviços como recrutamento e seleção, gestão de colaboradores temporários, terceirizados e regidos por CLT, pesquisa de clima e diagnóstico organizacional e processo de integração.
Há 76 anos no mercado, a Porto Seguro atua no ramo de seguros patrimoniais e de pessoas e conta com mais 8 milhões de clientes no Brasil, administrados em 101 sucursais e escritórios regionais. Em 2020, a seguradora registrou lucro líquido de R$ 1,69 bilhão, alta de 22,3%.
Júlia Facca
Repórter no Baguete Diário