A SABB, empresa do grupo Coca Cola dona de marcas como Sucos Del Valle Mais e Matte Leão, foi a primeira a implementar o Run SAP na América Latina.
A ferramenta baseada em conceitos de ITIL para ERPs SAP foi implementada com apoio de quatro consultores certificados da FH Consulting, de Curitiba.
“É, sem dúvida, um projeto de inovação e pioneirismo no Brasil” destaca Fabrício Carneiro, gerente do projeto na FH.
A implementação foi dividida em três fases que devem ser entregues no primeiro semestre de 2011.
A primeira delas, Change Management, concluída em janeiro, teve como objetivo controlar todas as mudanças geradas no ambiente SAP, desde manutenções corretivas até novos projetos de inovação desenvolvidos pela SABB.
O profissional destaca como ganho principal do Run SAP o aumento da velocidade e do controle nos contatos entre key users do ERP e o departamento de TI.
“Às vezes uma solicitação podia ficar parada e quando chegava a hora de liberar, era necessário fazer tudo de novo”, revela Vinícius Antônio,responsável pela área de GRC e Arquitetura de Soluções da SABB. “Agora, uma alteração chave vai ao ar em cinco minutos”.
A empresa que faturou R$ 1,5 bilhão em 2010, tem o controle é dividido ao meio entre a Coca Cola e as suas franquias, como Vonpar e Spaipa. Além disso, não faz vendas diretas dos 16 produtos da linha de não gaseificados da Coca.
“É um modelo de negócio diferente, que exige mais customização e mais governança”, resume Antônio.
A área de GRC e Arquitetura de Soluções é nova dentro da SABB – a própria implantação do ERP SAP é recente, com o go live em 2009 – mas também já elaborou uma nova política de segurança da informação, adaptado a partir do padrão da matriz americana.
“O próximo passo é concluir a implantação das demais fases do Run SAP e começar a pensar em BPM”, adianta Antônio.
Maurício Renner
Editor at Baguete Diário