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Lacier Dias, um dos sócios da Solintel. Foto: Divulgação
A Solintel, uma consultoria paranaense especializada em provedores de Internet, trocou o Workspace do Google pelo Bitrix24, em um projeto entregue pela BR24.
O negócio da Solintel, que tem 200 colaboradores e atende 3 mil provedores de acesso, estava organizado em cima do e-mail do Google.
O Bitrix24 inclui os emails, mas tem também 35 funcionalidades que incluem gestão de relacionamento com clientes (CRM, na sigla em inglês) e gestão de backoffice.
“Estávamos tendo um custo muito elevado à medida que o negócio crescia. Outro ponto era a gestão. A comunicação interna e as tarefas entre os colaboradores, que eram feitas via e-mail e Skype, geravam baixa documentação e um trabalho enorme para manter histórico e a falta de agilidade na resolução de problemas", afirma Lacier Dias, um dos sócios da Solintel.
Pelas contas da empresa, a economia de custos no primeiro ano de uso do Bitrix24 ficou em R$ 500 mil, uma redução de 50% no valor total gasto anteriormente. A migração foi feita em quatro meses.
A Bitrix24 é uma multinacional, atendendo 8 milhões de clientes pelo mundo (o software tem também uma versão gratuita, com número limitado de usuários).
No Brasil, a catarinense Br24 afirma ser a maior parceira, com 2,1 mil clientes atendidos.
Maurício Renner
Editor at Baguete Diário