“O novo canal de relacionamento é uma forma de reconhecer e interagir com os clientes, além de ser uma ferramenta que possibilita entender melhor as necessidades e expectativas deles”, ressalta Yannis Karnakis, gerente de Marketing da Vivax. “Queremos promover uma interface de comunicação, inclusive com a realização de enquetes junto aos assinantes”, completa.
O programa será implementado em três fases. Na primeira, a empresa buscará reconhecer o assinante com parcerias que possibilitarão descontos, promoções, acesso a eventos exclusivos, divulgação de premiações, informativo Vivax Vantagens e enquetes. Já firmaram acordo a MTV, as lojas virtuais Giuliana Flores e Submarino, a clínica de estética Onodera e o site Decolar.com. Na segunda etapa, será disponibilizado um conteúdo exclusivo para o público infantil, contendo brincadeiras, downloads, passatempos, concursos culturais, pré-estréias e prêmios surpresa. A última fase incluirá recompensas aos clientes através de um sistema de pontuação – pontos acumulados serão trocados por produtos ou serviços. Para participar do programa os usuários devem acessar o site abaixo.