Cinco dos centros de outsourcing da Unisys acabam de receber a certificação ISO/IEC 20000, referente ao fornecimento de serviços de TI com base nas melhores práticas e em modelos globais de gerenciamento. Uma das unidades certificadas foi o centro de Veleiros, na zona sul de São Paulo.
A certificação é um “padrão internacional para benchmarking de fornecimento de serviços de TI que impulsionam os clientes rumo aos seus objetivos de negócios corporativos”, conforme definição da ISO. Além de São Paulo, foram certificados os centros da Unisys em Eagan e Austin (EUA), Bogotá (Colômbia) e Budapeste (Hungria).
A certificação é um “padrão internacional para benchmarking de fornecimento de serviços de TI que impulsionam os clientes rumo aos seus objetivos de negócios corporativos”, conforme definição da ISO. Além de São Paulo, foram certificados os centros da Unisys em Eagan e Austin (EUA), Bogotá (Colômbia) e Budapeste (Hungria).
Gláucia Civa Kirch
Sócia Diretora da Capital Informação