Em um mundo cuja economia é baseada em serviços e inovação, as empresas precisam aprender a trabalhar de maneira colaborativa. Essa foi a principal mensagem deixada pelo paulista Jean Paul Jacob, ex-diretor do centro de pesquisa da IBM em Almaden e pesquisador emérito da IBM, que esteve em Porto Alegre nesta terça-feira, 06, como um dos palestrantes da segunda edição do SenacTech.
“Em serviços é preciso inovar porque a principal forma de ganhar mercado é descobrir novos nichos”, explica Jacob, que destacou que 66% do PIB brasileiro já é gerado no setor terciário. Segundo o pesquisador, a principal maneira de gerar novas idéias é estimular o contato entre os colaboradores e retirar as barreiras que inibem a criatividade.
Isso pode ser feito com métodos já conhecidos: reengenharias focadas em diminuir o peso da hierarquia sobre os funcionários ou mesmo portais internos de conteúdo colaborativo, conhecidos como wikis. Mas também há abordagens menos tradicionais.
“Em um projeto de consultoria que estou trabalhando agora, a empresa dará almoço grátis aos colaboradores que sentarem com colegas que não conhecem”, revelou Jacob. "Muita coisa aparece só colocando pessoas diferentes para conversar", acrescenta.
Previsões
Jacob fez também algumas previsões sobre o futuro, tarefa a que vem se dedicando nos últimos 45 anos, o que faria dele o homem vivo “com mais profecias erradas registradas no mundo”.
O engenheiro enfatizou sua confiança no desaparecimento do papel e na transferência do conhecimento hoje distribuído em livros, revistas e jornais para e-books e a internet. “A distribuição de conhecimento atual é tinta sobre árvores mortas. O importante é o conteúdo, não a plataforma de veiculação”, provocou Jacob.
“Em serviços é preciso inovar porque a principal forma de ganhar mercado é descobrir novos nichos”, explica Jacob, que destacou que 66% do PIB brasileiro já é gerado no setor terciário. Segundo o pesquisador, a principal maneira de gerar novas idéias é estimular o contato entre os colaboradores e retirar as barreiras que inibem a criatividade.
Isso pode ser feito com métodos já conhecidos: reengenharias focadas em diminuir o peso da hierarquia sobre os funcionários ou mesmo portais internos de conteúdo colaborativo, conhecidos como wikis. Mas também há abordagens menos tradicionais.
“Em um projeto de consultoria que estou trabalhando agora, a empresa dará almoço grátis aos colaboradores que sentarem com colegas que não conhecem”, revelou Jacob. "Muita coisa aparece só colocando pessoas diferentes para conversar", acrescenta.
Previsões
Jacob fez também algumas previsões sobre o futuro, tarefa a que vem se dedicando nos últimos 45 anos, o que faria dele o homem vivo “com mais profecias erradas registradas no mundo”.
O engenheiro enfatizou sua confiança no desaparecimento do papel e na transferência do conhecimento hoje distribuído em livros, revistas e jornais para e-books e a internet. “A distribuição de conhecimento atual é tinta sobre árvores mortas. O importante é o conteúdo, não a plataforma de veiculação”, provocou Jacob.
Maurício Renner
Editor at Baguete Diário