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É inegável que a certificação é uma ferramenta fundamental para as organizações que querem conseguir destaque no cenário nacional e, conseqüentemente, no internacional. Afinal, a organização que procura se adequar a alguma norma e, por conseqüência dessa adaptação, obtém e mantém a certificação, cria um grande diferencial competitivo frente aos seus concorrentes.

Entre os anos de 2006 e 2007, cresceu de 28% para 38% a fatia de empresas que encontraram dificuldades ao recrutar o profissional de TI que estavam procurando.

A figura do cobrador que ia à casa das pessoas tentar receber dívidas é rara de se ver hoje em dia. As empresas de cobrança e de recuperação de crédito se profissionalizaram e, hoje, usam substancialmente o contato por telefone. Além disso, houve uma verdadeira guinada na visão sobre a inadimplência. Percebeu-se a reversibilidade dessa situação e o real potencial de fazer, do momento da cobrança, uma oportunidade de fidelização.

Depois de muitos anos de discussão e de incontáveis ajustes, a lei que trata a respeito de crimes cibernéticos no Brasil está perto de ser aprovada. Entretanto, com o objetivo de “botar ordem” na terra sem lei da internet e outros meios eletrônicos em nosso país, o governo corre o risco de invadir a privacidade e já está causando revolta na sociedade.