ServiceNow aposta em machine learning
Companhia comprou uma empresa de Inteligência Artificial.
Trace tem versão para pequenas
O custo é competitivo, ficando em R$ 50 por usuário.
Qualitor amplia certificação
O Qualitor é uma das três ferramentas brasileiras na lista.
Sicredi: projeto pioneiro com VMware
Foram usadas um grupo de soluções para processo de automação de deploys de ambientes, manutenção e controle financeiro.
Stefanini é ISO 20000
O certificado mede o compliance de uma organização as normas da biblioteca ITIL.
SKY: Capgemini para suporte SAP
O suporte para a América Latina e Caribe é feito a partir do Brasil, com atendimento em inglês, espanhol e português.
FH certificada Run SAP Operations
Empresa de Curitiba tem investido forte no chamado "ITIL da SAP".
JM e BPMPro: software foca help desk
O software já é usado por 20 clientes. Meta é agregar mais 10 neste ano.
Qualitor tem selo Pinkverify
Certificação é realizada pela empresa canadense Pink Elephant, líder mundial em consultoria, treinamento e serviços na área de ITIL.
Netinstruments representa Miradore
Os caxienses vão oferecer a solução cloud de inventário e gestão de ativos baseada em processos ITIL da Miradore hospedada na Amazon Web Services.
Stefanini: suporte unificado na Gol
De acordo com nota da Stefanini, o projeto reduziu em mais de 30% os custos com a sustentação e infraestrutura.
Stefanini: sistema para desenvolvimento global
Metodologia da Stefanini é organizada em três pilares: ALM, PPM e AMS.
Qualityware adquire Duet Tech
Com o negócio, a Qualityware espera crescer 50% em 2013, atingindo um faturamento de R$ 35 milhões.
Rhino: ITIL como RPG
Curso que usa a abordagem dos role play games para ensinar os fundamentos do ITIL.
SoftExpert fecha acordo na Cebit
A SoftExpert, empresa de Joinville especializada em software de automação de processos de gestão, saiu da Cebit com acordo com a q-Project uma companhia belga que vai iniciar a distribuição do seu produto em países de língua francesa.
O acordo é mais um passo de uma bem sucedida estratégia de internacionalização da companhia, na qual as vendas no exterior já representaram 20% do faturamento em 2011 e devem chegar à metade do total em um prazo de três a cinco anos.
UOLDiveo compra Solvo
A UOLDiveo comprou 51% do capital da paulista Solvo, especialista em prestação de serviços de TI baseados em práticas de ITIL, Cobit, PMI e ISO 20000.
Procempa tem catálogo de serviços
A Procempa acaba de adotar um catálogo com 44 serviços da área de TI, definidos de acordo com práticas do modelo de qualidade de gerenciamento de serviços ITIL.
Unisul: processamento em dobro com IBM
A Fundação Universidade do Sul de Santa Catarina (Unisul), com 39,6 mil alunos distribuídos nos campi de Tubarão e Palhoça, renovou seu parque de servidores IBM, elevando a capacidade de processamento ao dobro.
A instalação incluiu um mainframe Z 196 e um storage XIV, além de dois clusters de servidores X86 que, com solução de virtualização, transformou a antiga estrutura de 130 servidores físicos em um parque de 30 máquinas, que hoje abrigam cerca de 150 servers virtuais.
Abril cria departamentos com base no ITIL
A adoção do ITIL, metodologia de gestão de serviços de TI, não apenas mudou a rotina do setor de tecnologia da Editora Abril, mas deu origem a novos departamentos, nascidos a partir de processos otimizados pelo método.
O projeto de implementação do ITIL, que iniciou em 2007 e ainda está em andamento, não teve consultoria externa: tudo foi feito pela própria Abril, em uma força-tarefa da direção de TI, gestores executivos e colaboradores de todos os setores da companhia.