Consumidores em shopping center. Foto: Pixabay.
A Aliansce Sonae Shopping Centers, a maior administradora do setor de shopping centers no Brasil, acaba de implementar o software de gestão S/4 Hana da SAP.
Segundo a reportagem do Baguete pôde averiguar, participaram do projeto a EY e a Essence, uma parceira SAP sediada em São Paulo com forte expertise em varejo.
O investimento no projeto foi grande. Na sua última divulgação de resultados, feita no final de março, a Aliansce Sonae apontou um total de R$ 85,9 milhões em custos operacionais, incluindo aquisições de participação societária, manutenção e revitalização de seus shoppings, mas também o projeto do novo ERP.
Com o novo sistema de gestão, a Aliansce Sonae consolida a operação da Aliansce Shopping Centers e a Sonae Sierra Brasil, duas empresas que fecharam uma fusão ainda em 2019.
A Aliansce Sonae administra 38 shoppings, cerca da metade deles no Sudeste, com mais de 7 mil lojas visitadas por 35 milhões de pessoas por mês.
A empresa vem embalada, tendo registrado um lucro líquido de R$ 115,7 milhões no quarto trimestre de 2021, resultado 22 vezes superior ao lucro líquido de R$ 5,2 milhões obtido no quarto trimestre de 2020.
A receita líquida obtida no quarto trimestre de 2021 foi de R$ 277,6 milhões, alta de 26,2%.
SHOPPINGS ESTÃO MUDANDO
O negócio das administradoras de shopping centers está mudando, um processo que foi bastante acelerado com a pandemia.
A Aliansce Sonae, por exemplo, está apostando no que chama uma experiência "fidigital", oferecendo plataformas para os lojistas terem também uma presença online.
Batizado de Shopping Online, o projeto cria um marketplace digital único, disponível para todos os lojistas interessados, e a logística será de responsabilidade da Alsotech, empresa do grupo dedicada às soluções de inovação, com entrega feita pela Box Delivery.
A novidade já está disponível em sete shoppings da empresa.
Segundo a Aliansce Sonae, as compras online já representam, em alguns casos, 30% das vendas de lojistas e cerca de 40% das compras feitas no modelo online são retiradas nos shoppings, o que reafirma a tendência de integração desses dois ambientes. Ou seja, além da opção de receber as compras em casa, o consumidor tem ainda a possibilidade de retirar os pedidos no shopping, em armários inteligentes, a partir de sistema drive-thru ou ainda direto na loja.
Maurício Renner
Editor at Baguete Diário