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Atento está listada na bolsa de Nova York e é avaliada em US$ 415 milhões (Foto: Divulgação)
A Atento, uma das maiores empresas de call center e terceirização de processos de negócios do Brasil, criou um time interno focado em simular invasões e identificar vulnerabilidades nos sistemas da empresa.
No jargão da área de segurança, esse tipo de grupo é chamado “red team”. A prática de simular ataques aos próprios sistemas vem de longa data: o termo surgiu nos anos 60 na área de defesa dos Estados Unidos.
Segundo a Atento, o time da companhia é atualmente formado por profissionais especializados em segurança da informação e sistemas de computadores, com ampla experiência em testes de penetração, hacking ético e técnicas de engenharia social.
Além disso, eles têm habilidades em análise forense digital e resposta a incidentes, o que garante uma abordagem completa para identificar e mitigar os ataques cibernéticos.
Para complementar o trabalho, a Atento segue adotando outras medidas de segurança cibernética, como treinamento de funcionários, práticas seguras de codificação, monitoramento de rede e planejamento de resposta a incidentes.
Nesse cenário, a equipe funciona como um componente de uma estratégia abrangente de segurança cibernética destinada a reduzir riscos e fortalecer a postura de segurança da empresa.
"Graças a esse trabalho, conseguimos detectar vulnerabilidades que nem mesmo auditorias externas foram capazes de identificar", destaca Luis Vacas de Santos, responsável pelo red team da Atento.
Fundada em 1999, a Atento está listada na bolsa de Nova York e é avaliada em US$ 415 milhões. Com operações em 14 países e 150 mil funcionários, a companhia conta com mais de 400 clientes no Brasil, América Latina, Estados Unidos e Espanha.
Em 2021, a empresa sofreu um ataque cibernético que impactou os resultados da companhia em US$ 46 milhões.
Júlia Facca
Repórter no Baguete Diário