Atento implanta XDR da Microsoft
Empresa contratou pacote para mais de 86 mil estações de trabalho.
Atento tem novo VP de shared services
Diego Quevedo tem cerca de 35 anos de experiência profissional.
Atento usa IA generativa da Microsoft
Empresa criou solução para ser “copiloto” dos agentes de atendimento ao cliente.
Atento aposta em time de hackers
Funcionários devem simular invasões e identificar vulnerabilidades.
Dimitrius Oliveira é CEO da Atento
Brasileiro agora comanda uma das maiores empresas de call center e BPO.
Ataque custou US$ 46,1 milhões à Atento
Incidente aconteceu em outubro do ano passado e também impacta projeções para 2022.
Atento admite vazamento de dados
Empresa reconheceu que informações "comerciais e financeiras" estão na Internet.
Unimed Porto Alegre retoma 0800
Empresas como Vivo, Azul e Itaú Unibanco também são afetadas por ataque na Atento.
Unimed POA isola sistemas após ataque na Atento
A empresa de contact center e BPO informou ter sido atacada no último domingo.
Atento sofre ataque cibernético
Incidente na empresa de contact center teria afetado sistemas no Brasil.
Atento cria gêmeo do Stefanini@Home
Solução da Stefanini gerou polêmica por causa de cabine e acabou na gaveta.
Atento conquista ISO 56002
Empresa é a quarta no Brasil a obter a certificação, sendo a única no mundo em seu segmento.
Daniela Piccinato volta para Atento
Executiva assume a diretoria de qualidade, vindo da Automation Anywhere.
Atento fará RPA com UiPath
Gigante de contact center otimizou atendimento dos atendentes em 25% na fase de teste.
Ex-Capgemini é diretor de operações da Atento
Gustavo Tasner se reporta diretamente ao CEO da Atento, Carlos López-Abadía.
T-Systems assume DCs da Atento
Contrato é de 10 anos.
Atento assume CRM da Unimed-Rio
A Unimed-Rio é uma das maiores do país, com 740 mil clientes.
Atento tem novo líder no Brasil
No último ano, Dimitrius de Oliveira foi vice-presidente de operações da Mutant.
Ex-Atento é gerente de inovação da Contax
Dante Minucci atuou na Atento por 12 anos.
Atento abre unidade de negócios digitais
A Atento Digital inicia sua atuação a partir da compra do controle minoritário da Keepcon.
Bertholdo, ex-Atento, está na Contax
Orlando Bertholdo atuou na Atento por 14 anos.
Lenovo terceiriza atendimento com Atento
O acordo inclui suporte técnico, vendas, back office e atendimento.
Atento usa chatbot para recrutamento
A Atento tem parte sua equipe contratada a partir do app de mensagens Telegram.
Atento implementa soluções SAP Ariba
O grupo tinha operações de compras independentes nos 13 países em que atua.
Atento adquire R Brasil Soluções
A R Brasil conta com mais de 20 clientes, como Itaú, Porto Seguro, Claro, Tim e Renner.
Atento tem queda na receita
A receita da companhia no ano ficou em US$ 1,9 bilhão.
Ex-Atento é novo presidente da Contax
Nelson Armbrust atuava como diretor da Atento no Brasil.
Atento tem novo diretor geral no Brasil
Mário Câmara liderou, nos últimos 5 anos, a unidade de negócios financeiro da Atento.