Bob's anuncia nova diretora de vendas digitais e TI

O Bob's, rede brasileira de foodservice, anunciou a executiva Fernanda Rimbano como nova diretora de vendas digitais e TI, cadeira criada para dar foco à integração entre os ambientes físicos e digitais da rede e suportar o crescimento do delivery e das soluções de autoatendimento.

Rimbano está na companhia há cinco anos, tendo ocupado cargos estratégicos como gerência nacional de delivery e canais digitais, de 2020 a 2023, e posteriormente como gerente de Data & Analytics e transformação digital, até assumir a função de diretora.

A executiva possui experiência em empresas voltadas diretamente ao atendimento ao público, atuando como gerente de contas na rede americana Starbucks entre 2018 e 2020, e na rede Cinemark como líder de operações regionais entre 2016 e 2017.

Durante sua trajetória, ainda ocupou cargos de liderança e gestão, além de atuar em projetos de digitalização e inovação em empresas como Grupo Lufthansa e Brinks, entre outras, além de uma passagem internacional de quatro anos pelo Panamá como gerente de contas no LSG Group.

A nova diretora é formada em Direito pela Universidade Paulista, com pós-graduação em Gestão de Projetos pela ESPM, master em Inteligência do Varejo e Omnicanalidade pela ESPM e pós-graduação em Inteligência Artificial e Data Science pela Universidade Presbiteriana Mackenzie.

Na função, Rimbano irá liderar uma área com estrutura baseada em dados e ecossistemas digitais, organizada em squads especializados em Data & Analytics, Tecnologia e Vendas Digitais.

O modelo de omnichannel e de delivery vem crescendo na rede, e a companhia sentiu a necessidade de centralizar dados e tecnologia para garantir governança, padronização de indicadores e apoio às decisões estratégicas das franquias, por meio de modelos escaláveis, dashboards unificados e rotinas estruturadas de acompanhamento de KPIs.

Rimbano tem a missão de reforçar uma visão única do cliente, aumentar a integração entre canais, converter insights em resultados comerciais e, assim, alavancar o crescimento da rede Bob's.

Fundado em 1952, no Rio de Janeiro, por Bob Falkenburg, o Bob's foi a primeira rede de fast food do Brasil a introduzir hambúrguer, hot dog, milk shake e sundae ao público brasileiro. Em 1972, o Bob's foi vendido para a Brazil Fast Food Corporation, empresa que hoje controla a marca.

Em 1984, criou seu sistema de franquias e atualmente possui mais de mil lojas espalhadas por todas as capitais brasileiras e centenas de cidades do país. A rede rivaliza diretamente com as tradicionais americanas McDonald’s e Burger King.