Alexandre Engler. Foto: Divulgação
A porto-alegrense Constat reforça dentro de casa a estratégia de conquistar cerca de 30 canais em todo o Brasil e pelo menos cinco na América do Sul em 2012, fomentando a meta de chegar a R$ 1 milhão em vendas: a também gaúcha LM² foi credenciada como Qualichannel Partner Gold.
Com isso, a LM2 se torna certificada para venda, implementação e serviços relativos ao Qualitor, software carro-chefe do portfólio da parceira e voltado à gestão de atendimento em SAC e help desk.
Conforme o diretor da LM², Alexandre Engler, a certificação aproxima parceiro e fabricante, e é uma das apostas da empresa para alcançar sua meta de crescimento em 2012: 15% a mais do que os R$ 6 milhões faturados no ano passado.
“A certificação dá a vantagem de ter o fabricante como parceiro direto. O Qualitor está sendo apresentando à nossa base de clientes e a aceitação vem sendo muito promissora”, comenta Engler.
Conforme o executivo, o foco serão os mercados das Missões, Noroeste e Serra Gaúcha – região onde a Constat possui filial, o que fomenta os negócios.
Além disso, a LM2 tem presença comercial forte no interior do estado, onde se concentram cerca de 30 de seus 210 clientes.
A LM² Consulting é especializada em soluções de segurança e infraestrutura integrada.
Já a Constat é especialista em soluções de gestão para as áreas de help desk, SAC e ouvidoria.
O Qualitor lidera a oferta, contando com clientes como Colombo, Springer Carrier, AGCO, Braskem e outros.
Além da ferramenta, a empresa porto-alegrense também atua em duas outras unidades de negócio: Fullservice, orientada a serviços de outsourcing, e Infraestrutura, focada na locação de ativos de TI.
Além da matriz na capital gaúcha e da unidade da Serra, em Caxias do Sul, a Constat tem também escritório em São Paulo.
Gláucia Civa Kirch
Sócia Diretora da Capital Informação