A Mineração Taboca é a maior produtora de estanho refinado do Brasil. Foto: Divulgação
A Mineração Taboca, maior produtora de estanho refinado do Brasil, contratou a DigitalNetBR, integradora de soluções em colaboração e comunicação unificada, para realizar integração do Microsoft Teams com o PABX Cisco.
A companhia já havia adotado o Teams como plataforma de colaboração, tornando-a a ferramenta oficial para troca de informações, como chat e documentos.
Com isso, a empresa vislumbrou a oportunidade de atualizar sua plataforma de telefonia agregando novas funcionalidades ao aplicativo da Microsoft para que os colaboradores pudessem utilizá-la em qualquer lugar.
Na primeira etapa, foi selecionada uma gama de funcionários que estão em home office e o projeto levou cerca de 40 dias para a implantação. Ao final, houve um aumento de produtividade dos usuários em mais de 40%.
Para escalar a solução para novos colaboradores, agora basta ativar mais licenças e ter uma conexão com a internet.
“O trabalho remoto aumentou ainda mais a necessidade de proporcionar uma ferramenta de comunicação realmente unificada para os nossos colaboradores. Hoje, eles conseguem permanecer conectados o tempo todo de onde estiverem”, destaca Marcelo Nascimento, gerente de TI na Mineração Taboca.
Segundo Nascimento, a integração gerou ligações em alta qualidade e evitou novos investimentos na antiga plataforma de telefonia.
“Agora temos um modelo de trabalho híbrido, além do formato completamente remoto. Com as implantações, foi possível proporcionar uma ferramenta integrada e acessível para nossos colaboradores de modo que eles consigam adaptar-se a esse novo momento”, reforça o gerente.
No início da pandemia, a Microsoft tinha cerca de 32 milhões de usuários ativos diários do Microsoft Teams e esse número saltou para 75 milhões em semanas. Em 2022, o app de videoconferências alcançou 270 milhões de usuários ativos diários.
“Habilitar o recurso de telefonia no Microsoft Teams torna a ferramenta em um hub de colaboração on-line completa que integra pessoas, conteúdos e recursos para tornar equipes de trabalho mais produtivas”, afirma Fábio Rigotto, head de negócios e parcerias da DigitalnetBR.
Atuante desde 1990, a DigitalNetBR tem sede em Ribeirão Preto e equipes próprias em São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília e Belo Horizonte.
A empresa atua com soluções de videoconferência, como Poly, Teams e Zoom, além de telefonia, soluções integradas para canais de atendimento e telemedicina. Entre seus clientes, estão nomes como Natura, BRF, Votorantim e Nexa.
Fundada em 1969, a Mineração Taboca faz parte da divisão de mineração do grupo empresarial peruano Breca.
No Brasil, a companhia mantém uma mina em Pitinga, a 300 km de Manaus, e a unidade de beneficiamento e metalurgia, e faz a transformação da cassiterita em estanho em Pirapora do Bom Jesus, interior de São Paulo. O estanho é um insumo importante da indústria de eletroeletrônicos.
Luana Rosales
Repórter no Baguete Diário