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Situação complicada no Nubank. Foto: divulgação.
O Nubank está enfrentando problemas no seu serviço nesta sexta-feira, 4, com usuários relatando dificuldades na consulta da fatura do cartão de crédito e do saldo na conta-corrente, além da impossibilidade de realização de pagamentos via PIX.
A fintech, um dos maiores bancos digitais do Brasil, ainda não falou oficialmente sobre o assunto, mas respondeu alguns usuários diretamente no Twitter, afirmando que está com uma "oscilação", mas "trabalhando a todo vapor para que tudo se normalize o mais rápido possível".
O site DownDetector, que compila reclamações de usuários nas redes sociais, começou a registrar problemas no Nubank ao redor das 10h30.
A instabilidade no Nubank acontece menos de 24 horas após os problemas similares do Itaú na quinta-feira, 3.
Os problemas no Itaú foram ainda mais graves, com usuários relatando que valores indevidos foram debitados ou creditados de suas contas correntes.
A situação foi resolvida na noite de quinta.
O Itaú disse que não houve ataque e que os problemas foram causados por “um atraso no processamento de dados, o que gerou a necessidade de reprocessamento”.
É uma explicação idêntica à dada para os problemas similares ocorridos em outubro do ano passado.
Na ocasião, um erro no site e no app zerou ou negativou o saldo de clientes e gerou diversas reclamações nas redes sociais.
Em grupos de profissionais de TI, as explicações vagas do Itaú não convenceram muita gente, e circulam todo tipo de teorias sobre o que está acontecendo.
Agora, com problemas semelhantes em outro banco quase ao mesmo tempo, as especulações ganham uma nova camada de complexidade.
Maurício Renner
Editor at Baguete Diário