O freio do desenvolvimento de pacotes de serviços convergentes por operadoras tem um nome: TI.
A opinião é das áreas de marketing das empresas, e foi apontada em pesquisa encomendada pela Amdocs, realizada com executivos da área, que já tentaram integrar cobrança e gerenciamento.
Do total, 10% não tiveram sucesso.
Outros 80% dos pesquisados não consideram que os sistemas atuais política de gestão existentes, implantados para apoiar os casos relacionados com a rede, possam suportar aplicações mais complexas como planos de dados em múltiplas linhas de negócios, métodos de pagamentos e limites de despesas.
A pesquisa foi realizada entre maio e julho de 2011 pela consultoria analítica Heavy Reading.
Os resultados são baseados em 64 entrevistas qualitativas com tomadores de decisão dos departamentos de marketing e tecnologia da informação de 32 operadoras em todo o mundo.
Quase todos os executivos de marketing (83%) das operadoras de comunicação trabalham em parceria com as áreas de TI para a disponibilização de serviços inovadores aos assinantes.