Até que ponto a indústria brasileira sobrevive?
No Brasil ainda há poucas empresas com tradição de se investir em pesquisa e desenvolvimento. Mesmo com iniciativas como o Fundo Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico, que trouxe facilidades e uma série de ações para estimular projetos de inovação, muitos empresários ainda não conseguem enxergar as vantagens de investir e criar uma solução de ponta no país, capaz de fazer frente aos melhores do mundo.
11/09/2006 // por epitta@genius.org.br
Supersimples para empresas de informática
O plenário da Câmara dos Deputados aprovou, por ampla maioria, o projeto da Lei Geral da Micro e Pequena Empresa (PLP 123/04), relatado por mim, que cria o Supersimples – um regime de tributação diferenciado para micro e pequenas empresas. É um momento histórico, pois esse projeto representa o resultado de um debate democrático com a participação de instituições, representação de entidades de classe, de parlamentares.
06/09/2006 // por dymHyd@baguete.com.br
Linguagem formal ou coloquial no Help Desk? Há Controvérsias!
A utilização da linguagem formal em ambientes de Help Desk / Service Desk é
praticamente um padrão, tanto para os analistas que fazem atendimentos para clientes
internos quanto externos.
30/08/2006 // por hetel.semer@hdo.com.br
A linguagem formal serve para mostrar profissionalismo, educação e um certo distanciamento, já que a ausência de intimidade contribui para a seriedade e objetividade que o serviço demanda.
Chamar alguém de 'senhor' ou 'senhora', nada tem a ver com a idade da pessoa, mostra-se respeito e as relações de respeito se manifestam por palavras de cortesia e de formalidade.
O caos pode imperar na segurança virtual
Uma única palavra define o avanço das pragas e fraudes virtuais, on-line, eletrônicas e afins: sofisticação. Está cada dia mais difícil combater e ficar completamente seguro nas transações no meio digital. ‘Olhos’ vigiam e estão por toda parte, em busca de senhas, dados pessoais, números, informações confidenciais e endereços de e-mails que possam incorporar listas e mailings a serem vendidos para spammers ou utilizados para fraudar. Infelizmente, apesar dos esforços da Polícia Federal no combate aos cybercrimes, as denúncias e as ocorrências se avolumam. O que fazer?
30/08/2006 // por Man06C@baguete.com.br
Marketing como aliado da área comercial
As experiências comprovam que as corporações aproveitariam melhor o potencial da sua equipe comercial se destinassem o processo de geração de oportunidades ao marketing. Dentro da área comercial, o marketing pode realizar a inteligência de mercado, a prospecção e a identificação de oportunidades, selecionar o que é core business e organizar o mailing certo para a empresa, bem como planejamento de ações de relacionamento e campanhas para dar suporte às vendas.
28/08/2006 // por JIgjIl@baguete.com.br
Os riscos fiscais e a tecnologia digital
Quando tema da nota fiscal eletrônica veio à tona no Brasil, inevitavelmente surgiu a primeira questão: Tratava-se apenas de mais uma nova obrigação acessória? Posso dizer que é exatamente ao contrário.
14/08/2006 // por tAzebK@baguete.com.br
Sobre o SCD - Serviço de Comunicação Digital
A ANATEL é a agência reguladora para o mercado de telecomunicações no
Brasil, sob razoável influência do Ministério das Comunicações.
11/08/2006 // por adalberto@schiehll.com.br
SUCESU, 38 anos de história
Em agosto de 1968 surgia a SUCESU no Rio Grande do Sul, a exemplo de 1965 no Rio de Janeiro.Criada por um grupo de usuários que se reunia para
debater e buscar soluções em conjunto, inicialmente foi batizada de Sociedade de Usuários de Computadores e Equipamentos Subsidiários.
10/08/2006 // por m0WTYX@baguete.com.br
Sem ação não há perspectiva
“Se não puder acabar com suas queixas tente diminuí-las ao máximo”, dizia um autor
desconhecido. Uma idéia ousada, difícil de ser executada, mas eficaz no resultado.
Que poder de ação podemos ter, seja na família, trabalho ou qualquer tipo de
relacionamento, se não houver uma perspectiva de otimismo e resolução sobre nossas
queixas.
08/08/2006 // por luciano@viamaomidia.com.br
Com o tempo e envolvimento em atividades de relevante importância, a tendência é que nossas queixas aumentem, que elas fiquem com uma vontade própria e quase incontrolável de tomar forma, expressão.
Dando vida à segmentação
Em qualquer setor, a definição de produtos e serviços passa obrigatoriamente pelo perfil qualitativo dos clientes e pela natural orientação da ação comercial de acordo com as características dos segmentos atendidos. A segmentação da carteira, nos oferece uma visão bem clara de quem são nossos clientes, quais as suas necessidades, que produtos podem interessá-los, que ações de marketing trazem resultados e como iremos atendê-los.
07/08/2006 // por FojmeZ@baguete.com.br