Mário Câmara, novo diretor geral da Atento no Brasil. Foto: Divulgação.
A Atento, focada em contact center e BPO, anuncia Mário Câmara como novo diretor geral da companhia no Brasil. Câmara assumiu o cargo em 1º de março e se incorporou também ao Comitê Executivo do Grupo Atento.
O novo diretor geral foi responsável, nos últimos 5 anos, pela liderança da unidade de negócios financeiro da Atento.
O Brasil é o país em que a Atento conta com sua maior unidade em termos de receitas, número de clientes, funcionários e centrais de relacionamento com o cliente.
“Mário consolidou a Atento como uma referência no setor financeiro e bancário no Brasil. Estou muito satisfeito por ele agora estar à frente de nossa operação regional mais importante. Sua profunda experiência na indústria de CRM/BPO e capacidade de liderança são ativos importantes para ampliar a nossa posição de liderança no país", afirma Alejandro Reynal, CEO Global da Atento.
Mário se incorporou à Atento em 2000, tendo atuado como diretor de Negócios para as áreas de Telecom e Multisetor. Desde 2011, tornou-se diretor executivo de Negócios Financeiro.
Antes de se integrar à Atento, Câmara exerceu cargos de liderança na Quatro A Unibanco (Itaú). Ele é graduado em geologia pela Universidade de Brasília com MBA em gestão empresarial pelo Instituto de Administração da USP.
A Atento fechou 2014 com prejuízo de US$ 42,1 milhões. Em 2013, a empresa registrou uma perda de US$ 4 milhões. Os resultados da companhia em 2015 ainda não foram divulgados.
A receita no Brasil foi de US$ 1,18 bilhão, o que representa um declínio de 1,6% na comparação anual.
Já região das Américas totalizou US$ 779,4 milhões, ligeira alta de 1% ano sobre ano, enquanto a região EMEA contabilizou US$ 334,8 milhões, queda de 7% em relação a um ano atrás.
A Bain Capital comprou a Atento da Telefónica por cerca de US$ 1,3 bilhão, incluindo as dívidas, em 2012. A Atento tem cerca de 153 mil funcionários, com cerca da metade deles no Brasil. A companhia foi fundada em 1999.
Júlia Merker
Repórter no Baguete Diário