O Grupo DPSP reúne as Drogarias Pacheco e São Paulo. Foto: Divulgação.

No processo de expansão de sua rede, o Grupo DPSP – que reúne as Drogarias Pacheco e São Paulo – unificou as estruturas das duas empresas, padronizando as contas de e-mail dos mais de 3,5 mil usuários. O grupo aderiu à solução de Exchange Dedicado da Mandic Cloud Solutions.

A ferramenta de e-mail é baseada na plataforma Microsoft e alocada no Cloud Privado Mandic.

Segundo Renato Barros, gerente de infraestrutura e operação de TI do Grupo DPSP, o principal desafio era migrar todas as contas de e-mail para uma só plataforma. 

Antes da adoção da solução, a gestão da infraestrutura do grupo era descentralizada, pois as matrizes das duas drogarias ficam em cidades diferentes. O Exchange Dedicado unificou o domínio das contas de e-mail, o que facilitou em vários aspectos a rotina do DPSP.

De acordo com o executivo, a mudança, feita no segundo semestre de 2014, trouxe uma fase de adaptação aos colaboradores. Por se tratar de uma operação de grande porte, a solução antiga de e-mail coexistiu com a da Mandic durante um período de 3 a 6 meses.

Assim, quando alguém enviava um e-mail para o endereço antigo, ele era encaminhado para a nova plataforma e uma mensagem automática com o aviso da mudança era enviada ao remetente.

"Antigamente, era necessária a gestão e suporte ao hardware, software e capacitação técnica da equipe para suportar os ambientes, mas agora tudo isso fica aos cuidados da Mandic. Também conseguimos centralizar o suporte e padronizar o treinamento feito aos usuários das filiais", afirma o executivo.

Quando anunciaram fusão, em 2011, as Drogarias Pacheco e São Paulo somavam juntas uma receita bruta de R$ 4,4 bilhões. Em 2013, o grupo DPSP atingiu receita líquida de R$ 5,47 bilhões, 14% a mais que no mesmo período de 2012. 

A Mandic tem mais de 20 anos de mercado e, em 2012, recebeu um aporte de R$ 100 milhões da Riverwood Capital, grupo de investimento global especializado em empresas de tecnologia. Já em 2013, a Intel Capital realizou um aporte de valor não revelado na companhia.

Com sede em São Paulo, a empresa tem filiais em Curitiba, Porto Alegre e Rio de Janeiro.