Farma Conde monitora lojas com Vivo Empresas

A Farma Conde, rede de farmácias paulista, contratou a Vivo Empresas, divisão da operadora que oferece produtos e serviços de telecomunicações para o mercado corporativo, para desenvolver um projeto de monitoramento com câmeras equipadas por inteligência artificial.

Sem dar mais detalhes sobre que tipo de equipamentos e quais as marcas da câmeras usadas, a companhia afirmou que o intuito é ampliar a segurança física dos colaboradores e clientes da rede, bem como gerar dados para melhorar a experiência de compra e eficiência operacional das lojas.

Anteriormente, o grupo contava com um sistema de monitoramento de rede que abrangia todas as suas unidades, mas que era baseado em tecnologia convencional.

Com o projeto da Vivo, a empresa espera usufruir de uma solução integrada e escalável, unindo conectividade de alta performance, infraestrutura, tecnologias de ponta e analytics.

As câmeras inteligentes são capazes de detectar automaticamente comportamentos suspeitos, furtos, aglomerações incomuns, acessos não autorizados e outras situações de risco, permitindo que a central de monitoramento atue de forma proativa e em tempo real.

A solução conta também com recursos avançados como mapa de calor de áreas mais visitadas, contagem de visitantes, perfil demográfico, prateleiras com maior atração de público e suporte à customização de anúncios em totens.

Outra frente de destaque é a instalação de câmeras com leitura automática de placas veiculares nas fachadas das lojas localizadas em vias de grande circulação.

Esses equipamentos serão integrados a programas de segurança pública como o Muralha Paulista, programa do Governo de São Paulo que integra câmeras, sensores, bancos de dados e IA para combater a criminalidade, e o Smart Sampa, sistema que usa reconhecimento facial de câmeras inteligentes para identificar foragidos e pessoas desaparecidas.

O projeto da Farma Conde ainda está em fase piloto, com 10 lojas já operando com a tecnologia. Até o final de 2026, o plano é escalar a solução para dezenas de novas unidades, seguindo um cronograma de expansão. 

O centro logístico da rede também possui tecnologia, porém com funcionalidades específicas para o ambiente, como controle de acesso automatizado, verificação de uso de equipamentos de proteção individual, prevenção de acidentes e monitoramento do tráfego de caminhões.

O roadmap do projeto também contempla a evolução da solução com novas funcionalidades, como integração com sistemas internos, dashboards gerenciais em tempo real e uso de IA generativa para análise preditiva de eventos.

“Para a Farma Conde, esse projeto reforça seu posicionamento como uma rede farmacêutica inovadora, responsável e voltada para a excelência operacional. A iniciativa tem potencial para se tornar referência no setor de varejo, ao aliar tecnologia de ponta com benefícios tangíveis para segurança, eficiência e experiência do consumidor”, afirma Claudia Conde, farmacêutica e fundadora da rede.

Fundada em 1993, a Farma Conde reúne mais de 300 unidades em mais de 100 cidades de São Paulo e Minas Gerais. Além do varejo, o grupo atua com farmácias de manipulação, um centro de distribuição e laboratórios próprios, empregando cerca de 8 mil colaboradores. 

Atualmente, a companhia fabrica mais de 200 itens em linhas como protetores solares, repelentes, vitaminas e cápsulas gelatinosas.

Criada em 2003 a partir da fusão das operações móveis da Telefônica Brasil e Portugal Telecom, a Vivo cobre todos os estados brasileiros, atendendo 97% da população nacional com sua rede 4G e mais de 3,2 mil cidades com o 4.5G. A tecnologia mais recente de 5G, por sua vez, já está disponível em todas as capitais.

Em 2024, seu último ano fiscal divulgado, a operadora registrou lucro de R$ 5,5 bilhões, alta de 10,3%.

Sua divisão corporativa atua em 24 países, mediando mais de 300 milhões de acessos com o auxílio de 127 mil colaboradores diretos, responsável por atender mais de 5 milhões de empresas. Ao todo, a operação gera R$ 187 bilhões em receitas.