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André Petenussi, CTO da Localiza (Foto: Divulgação)
A Localiza, considerada a maior empresa de aluguel de veículos da América Latina, apostou no Bedrock, ferramenta de inteligência artificial generativa da Amazon Web Services (AWS), para identificar danos em veículos.
O case foi apresentado pela provedora de nuvem norte-americana durante o AWS Summit, evento que reuniu 13 mil pessoas em São Paulo na última semana.
Com uma base de dados de 300 gigabytes por dia, a Localiza passou a analisar uma gama de informações que inclui a entrada e saída de veículos, o uso de velocidades acima do permitido e outros aspectos.
Após a implantação da ferramenta, a empresa observou um aumento de 90% na instalação de guarda-corpos de segurança (proteção contra veículos desgovernados) e redução de 48% em incidentes críticos. Além disso, a produtividade operacional aumentou em 22%.
“A gente conseguiu aumentar nossa capacidade de experimentar com o cliente em ciclos mais curtos. Criou uma cultura de desenvolver experiências pelo feedback do cliente na jornada. Isso vai trazer profundas mudanças de como a gente trabalha e como os negócios operam", comenta André Petenussi, CTO da Localiza.
O Amazon Bedrock foi lançado originalmente no ano passado e reúne modelos de base das principais empresas do setor de IA dentro de uma única API para facilitar a criação de aplicações de forma personalizada.
Fundada em 1973 em Belo Horizonte, a Localiza é atualmente a maior locadora de veículos do Brasil. Em julho de 2022, empresa realizou uma fusão com a Unidas e, hoje, tem valor de mercado de R$ 46 bilhões.
Sua frota conta com cerca de 631 mil carros em 706 agências, sendo 609 no Brasil, 17 no México e 80 em outros cinco países da América do Sul.
No mercado há 18 anos, a AWS tem mais de 240 serviços a partir de 105 zonas de disponibilidade em 33 regiões geográficas, com planos anunciados para mais 21 zonas de disponibilidade e mais sete regiões da na Malásia, México, Nova Zelândia, Reino da Arábia Saudita Arábia, Taiwan, Tailândia e a Nuvem Soberana Europeia da AWS.
*Julia Facca participou do AWS Summit, em São Paulo, a convite da AWS.
Júlia Facca
Repórter no Baguete Diário