Fernando Migrone.
Fernando Migrone, ex-VP de marketing para o Brasil da SAP, acaba de assumir como VP de marketing regional para América Latina da Zendesk.
Migrone estava na SAP há quatro anos, período durante o qual respondeu para a CEO nacional, Cristina Palmaka.
O executivo também tem passagens pela Microsoft, onde foi head de marketing digital, criando uma agência interna para ações focadas na área de nuvem.
Migrone trabalhou ainda na Samsung e Nokia, além de ter passado por agências de propaganda de grande porte como Ogilvy e AgênciaClick.
Ainda em agosto, o marketing da Zendesk perdeu um nome importante, com a saída da diretora sênior Maíra Gracini, que é agora diretora de marketing global da fintech Ebanx.
Fundada na Dinamarca, a Zendesk oferece plataformas de atendimento ao cliente. A empresa abriu a operação brasileira em 2012, dando os primeiros passos para a estruturação de um canal de vendas indireto em 2015.
Já no ano seguinte a operação brasileira começou a bombar, tendo registrado em 2016 o maior crescimento de uma filial no mundo, com alta de 40%.
Na época, a Zendesk tinha 5 mil clientes pagos no Brasil, o que deixava a operação local entre as 10 maiores do mundo.
De lá para cá, a Zendesk mais do que dobrou de tamanho em nível mundial. A empresa cruzou a barreira do US$ 1 bilhão de faturamento anual em 2020, um ano no qual cresceu 26%.
Maurício Renner
Editor at Baguete Diário