Rede Mater Dei implanta agentes com A3Data

A Rede Mater Dei, companhia mineira voltada à saúde, passou a utilizar agentes de inteligência artificial na gestão de seus hospitais através da Amazon Web Services (AWS) com o apoio da consultoria A3Data, especializada em dados e IA.

Desenvolvido por meio do GenAI Innovation Center da AWS, o projeto foi implantado, em um primeiro momento, no setor de faturamento da empresa.

A solução funciona com base em uma suíte de agentes autônomos de IA que percebem, decidem e agem para resolver problemas de forma independente, assumindo funções estratégicas semelhantes às de um analista de faturamento, capazes de atuar de forma integrada ou independente.

Dividido em dois ciclos, o primeiro, chamado Agente de Contratos, realiza a revisão de contratos dentro da base de dados da rede para garantir a renovação e acelerar o credenciamento de novos convênios.

O segundo, desenvolvido como Agente de Parametrização, verifica novos contratos em operação no hospital e revisa precificações negociadas.

Ambos os ciclos trouxeram um retorno sobre o investimento de 517%, com a redução de glosas, que são a falta de pagamento por parte dos planos de saúde devido a falhas administrativas, além de proporcionarem antecipação de receitas.

Os resultados positivos levaram à implantação de uma terceira solução, nomeada Agentes de Autorização. Aplicada ao fluxo cirúrgico, ela resultou em uma redução de 66% no tempo médio de autorização dos processos avaliados na ilha de controle.

O próximo passo é a expansão da suíte com agentes voltados à automação, como agendamentos, verificação de elegibilidade, autorizações com cotações e Órteses, Próteses e Materiais Especiais (OPMEs), além da conferência de contas.

Também foram mapeados cerca de 12 agentes de IA que estão em desenvolvimento para atender o ciclo de receita de ponta a ponta, desde a análise e parametrização de contratos até a avaliação e o faturamento das contas hospitalares.

A expectativa com as novas ações é reduzir em 34% o tempo dedicado às atividades de gestão do ciclo de receita, diminuindo custos, garantindo um sistema mais organizado e consistente e trazendo maior sustentabilidade financeira à Rede Mater Dei de hospitais.

Fundada em 1980, em Belo Horizonte, a Rede Mater Dei de Saúde possui cerca de 2 mil leitos hospitalares, distribuídos em nove hospitais localizados em Minas Gerais, Bahia e Goiás. Um novo hospital está em construção em São Paulo, em parceria com a Bradesco Saúde, com previsão de inauguração em 2028.

Criada em 2012, a mineira A3Data realiza projetos como a estruturação de data lakes, implantação de self-service analytics e criação de modelos preditivos. A companhia está presente no Porto Digital, em Recife, e no Cubo, em São Paulo.

Entre os seus clientes, estão Stellantis, Localiza, Hermes Pardini, Inter, Take Blip, 123 Milhas, BMG, BTG, Banco Mercantil do Brasil, Pottencial Seguradora, Moura, Farmax, Grupo Elfa, Iveco, Hering, Neon, Cyrela e Afya.