Startup cria funções de aplicativos dentro do WhatsApp

A WNS-Pro, uma startup criada este ano pelos empresários gaúchos Irajá Noble e Sérgio Werner, foi lançada com a proposta de utilizar inteligência artificial para entregar funcionalidades de outros aplicativos dentro do WhatsApp, MS Teams e outras ferramentas de chat.

Os sócios contam que, no mercado de software, sentiam a necessidade de algum produto simples, em que o cliente pudesse começar sem ter uma plataforma, uma instalação e toda uma parte de implantação.

“Tem muita coisa pronta, que funciona, mas é tudo muito separado. Algumas empresas têm muita dificuldade de unir, então fizemos essa plataforma praticamente no-code em que você consegue montar a aplicação, criar as integrações e entregar isso de uma maneira super rápida”, explica Werner.

Para começar, a dupla criou algumas soluções dentro da plataforma para demonstrar o que pode ser feito com ela.

Uma delas é uma função voltada à indústria, onde o operador pode realizar o apontamento de medições e leituras de instrumentos através das fotos tiradas do celular, dispensando o uso de planilhas auxiliares. 

Outra solução possível está relacionada ao cadastro de visitantes na recepção de empresas, com autenticação biométrica de forma integrada ao portal gov.br e aviso ao anfitrião.

Para isso, cada visitante pode pegar o seu celular e ler um QRCode que cai no número de WhatsApp. A partir daí, ele se autentica através de uma selfie, recebe o briefing de segurança e o sistema avisa o anfitrião sobre a chegada da visita.

“Há casos em que o atendente fica ocioso e, daqui a pouco, chega uma comitiva de 40, 50 pessoas ao mesmo tempo. Aí ele não consegue, tem que fazer uma fila para pegar a identidade de cada um e cadastrar no sistema”, exemplifica Noble.

Pelo fato de casos como esse serem muito específicos, os executivos acreditam que não valeria a pena fazer um app só para isso. “A gente está entregando uma solução que tem valor de uma maneira muito simples”, destacam.

Uma terceira funcionalidade é voltada à concessão de crédito, também através da integração com o gov.br.

Neste caso, o usuário coloca o CPF, tira uma uma selfie e a plataforma faz a validação da identidade e uma análise no Serasa. Em cerca de três segundos, já é possível saber o score e fazer a concessão de crédito via WhatsApp.

“Ninguém mais aguenta baixar aplicativo. Em todo lugar que tu vai, tem que baixar um app. Por isso que estamos falando dessa questão de não ter, porque fizemos uma solução onde a tua interação com a empresa inicia pelo WhatsApp, que todo mundo tem”, destaca Werner.

Antes de criar a startup, Noble e Werner atuavam na Klassmatt, empresa de saneamento, governança e big data de dados mestres com sede em Porto Alegre.

Noble era Chief Technology Officer (CTO) da companhia desde 2004, quando deu início ao desenvolvimento da solução Klassmatt, e Werner estava no negócio desde 2005, quando ingressou como catalogador de materiais, e passou por diversos cargos até chegar a diretor de operações.

No final do ano passado, os dois decidiram sair da operação, já com a ideia de criar um novo negócio, e fizeram um período sabático de cerca de noventa dias antes de começarem a se dedicar ao novo projeto.

Por enquanto, a WNS-Pro não busca um nicho nem tamanho específicos de clientes e está iniciando com os dois sócios, que agora estão começando a estruturar o time operacional. 

“Quisemos trazer toda essa experiência de quase 20 anos atendendo grandes players para construir a plataforma. Agora, estamos sediados no Instituto Caldeira, participando de eventos e desafios e já não estamos mais conseguindo sozinhos por conta da alta procura”, conta Werner.

Para os próximos passos da startup, os sócios não pretendem buscar investimentos externos. A ideia é focar nas conexões, em aprimorar as ideias e em evoluir a plataforma conforme os clientes forem entrando.

Até o final do ano, a meta é chegar a pelo menos 25 clientes, que devem ser tanto do Rio Grande do Sul, onde a empresa está sediada, quanto de outros estados, como Rio de Janeiro, São Paulo e Minas Gerais.